※ [本文转录自 Hotel 看板 #1VTmqu_6 ]
作者: kikikiwi820 (小狗勾) 看板: Hotel
标题: [心得] 台北市 天阁酒店林森馆 防疫隔离纪录
时间: Fri Oct 2 19:21:24 2020
住宿名称：天阁酒店 林森馆
入住时间：2020/9
住宿地址：10446 台北市中山区中山北路一段83巷15号
住宿电话：+886 2 2531 9999／+886 2 2581 6777
住宿房型：尊荣套房＆寰宇套房（有因故换房）
公共设施：公共设施无开放
心得介绍：
详细图多网志 https://kwliving.blog/tango-hotels/
特别的2020年，连回家乡都需要隔离14+1天才能见到亲友，
自己一人关在旅馆两周时间，如此独特的经验务必要记录下来，
是说上一篇 疫情期间旧金山回台湾经历分享 长荣航空SFO-TPE
大家看了吗?
＊订房
这次隔离入住的是台北市天阁酒店林森馆，
是政府公开的防疫旅馆，酒店官网就可以找到他们的Line，
官网对于房型和旅馆做的防疫措施都有明确的说明，
订房透过Line即可。
我的入住时间是9月中，个性容易紧张的关系，看到很多网友提到
防疫旅馆很热门抢手，担心订不到，于是在6月底左右
就在问旅馆了，不过当时很多旅馆都告诉我他们尚未开放订房，
要我晚点再订(小姐妳也太早) 最终在7月中下订天阁酒店 林森馆。
＊费用
我订的是尊荣套房(含三餐)，
入住费用(1450+3100)+3100*14=47950元，
费用已经扣除政府提供给防疫旅馆的补助额（旅馆会跟房客索取
资料向政府申请补助，这部分不需要房客处理），
费用需订房时全额刷卡付清，前面的1450是第0天中午12点前
提早入住酌收的早进费，第0天是不包含在14天隔离的，
也就是抵达台湾的第一天，我的班机是清晨抵达所以有提早入住，
虽然订的是尊荣套房，但后来因故（之后会提到）被升等为
3300／每晚的寰宇套房。
退房后须自行跟政府卫福部申请个人隔离补助，
详细说明和申请页面请点此；若因班机取消或改期，
可联络饭店协调入住时间，最慢入住14天前取消可全额退款，
14天内取消依照时间不同酌收不同比例的取消费用。
＊check in
我是搭乘政府补助的防疫出租车前往旅馆，
等待出租车时收到旅馆Line关心，询问班机是否正常?
是否已搭上出租车? 一下机就有被关怀的感觉。
很快地抵达旅馆，据说与我同班机还有其他3人入住，
所以抵达时稍微等待了一下下，现场协助check in的工作人员
只有一位，很亲切，戴着口罩并身着简易防护服，
为房客全身及行李消毒后才让房客搭乘专用电梯入住。
进入房内首先将我的2大1小行李先放置在入口处附近，
用携带的酒精喷瓶喷在门把、门锁、电灯开关、桌面、椅背...等处
加强清洁，然后洗手，接着仅开启这15天唯一需要用到的其中一个
行李箱（出发前事先预想好隔离期间会用的所有物品和衣物，
集中在同一个行李箱）接着洗澡。
＊尊荣套房设备（以下照片皆有微调亮度，因为房间本身蛮暗的，
底下会有实际亮度的照片）
尊荣套房坪数11坪，一房一厅，空间充足，
摊开我的行李箱完全没有问题。
最后退房前两日因为东西太多，有摊开另外两个行李箱整理物品，
2大1小行李皆可摊开，稍微移动客厅的小茶几也可以放下瑜珈垫。
房间和客厅各有一台电视，窗户面对后巷，
可以看到周边社区住户的阳台。
浴室空间完全足够，并有很大的按摩浴缸，并配备免治马桶。
房间内很暗，床头的台灯是我跟饭店额外要求的。
客厅是非常昏黄的亮度，我把床头灯放在办公桌上，
又加了自己的白色小灯，依然感觉用眼有点吃力。
＊饭店提供的房内备品资讯
房内有15天份的毛巾、洗发精、沐浴乳、乳液、茶包约12包、
还有提供牙刷刮胡刀、梳子、修容组、漱口水、棉花棒、牙线棒、
浴帽、卫生纸、肥皂、垃圾袋、拖鞋、体温计、酒精、洗碗精、
菜瓜布、马桶刷。
矿泉水入住时会在房内放30瓶，若还有需要会是20元/1瓶，
450元/24瓶(箱) 房内有煮水壶，水龙头有加装滤器煮开即可饮用。
＊自备的用品
毛巾2条、泡澡用品、盥洗用品、卫生棉、保健食品、
厚且柔软的免洗拖鞋、足量的居家衣物和内衣裤
（因为没有洗烘设备，需简单手洗）、保养品......等。
＊家人送来的补给品
阿里山高山茶叶、Cama滤挂咖啡、冲泡式汤包、
博客来订购的书籍、阔香机＆精油、零食、环保餐具、
瑜珈垫、马克杯2个、小台灯
＊房内设施感受
优点：隔音佳，入住期间除非门外有人打扫或偶有房客
说话特别特别大声之外，整体都很安静；空间充足，
即使家人送了许多补给品也都放得下；床很好睡也够大；
分成房间和客厅两区，用餐能在客厅吃感觉不错；
浴室水压够强洗起来很舒服，还有按摩浴缸。
缺点：房间比我想的陈旧一些，后来才知道天阁酒店林森馆屋龄
比较久，照片看不太出来，实际能看出年代感；房内光线不足，
当初设计或许以“让旅客能充分放松”为考量，
昏黄的灯光确实比较容易放松＆睡眠，但对于隔离入住时间较长来说，
长时间使用电脑或工作，眼睛比较疲劳，即使拉开窗帘，
因为被其他建筑挡住光线，所以帮助不大
（若入住面对马路的房型可能会好一点）；
wifi偶尔不稳，需要关闭wifi再重新连线。
＊插曲与解决方式
因为原先入住的房型清洁不够确实，地毯、插座...很多灰尘
（下面以三张照片代表，示意大致状况），原本在入住时就想反应，
但脸皮薄，过去从未跟饭店反应任何事，
加上当时以为防疫期间房间都是分配好的，一旦入住就不可换房，
所以没有反应给饭店知道，想着忍忍就好......
在入住5天后实在忍不住，就拍照跟饭店反应房内的清洁状况，
其实原本也没想过饭店会怎么处理，
只是想让饭店知道有这样的状况希望日后改善而已。
服务员看到照片也认同环境确实不佳，告知因为防疫关系
没有办法进房间做处理，但能提供清洁用具让我清洁，我拒绝了
（不想碰到脏东西），跟他们说“没关系，我只是想反应这件事，
希望饭店以后能改善就好”。
服务员又说会帮我看看有没有机会换房间，但当时补给品＆防疫包
都拿到了，手边东西很多，换房也有点麻烦，所以不抱什么期待；
没想到后来服务员与主管反应后，不仅说会帮我换房间，
先前入住的每一晚还退款500元给我，退款很快在隔天就刷退了；
于是我就这样收拾大批行李换房，新房间有特别加强清洁打扫，
后来发现新房间是价格3300的寰宇套房（12坪），算是被升等了，
隔天上午还收到饭店送一片面膜当小礼物。
整件事情让我感觉饭店人员很积极且认真看待住客的反映意见，
退款是对事情已经发生的弥补，换房是对事情做出的解决和改善，
可以感受到饭店的用心，顿时对天阁酒店集团的印象加分不少。
＊寰宇套房设备
说说我的新房间，房内设备与尊荣套房相似，空间更大。
客厅电视下方有音响设备、衣柜多一个保险箱；
浴室是淋浴和浴缸在同一空间，更喜欢这种格局；
最重要的是，卫生清洁特别加强过，原先有的状况几乎都改善了，
默默庆幸自己有鼓起勇气反应。
＊每日餐食
早餐8点、午餐12点、晚餐18点，菜色约一周不同，隔周会有重复，
但不至于吃腻，餐点比较清淡不油腻，冷了再吃也不会太恶心
以上是早餐，通常都有炒蛋或水煮蛋的西式餐盒配上一份面包、
蛋饼、咸粥...加上饮料。
以上是中餐和晚餐，鲭鱼便当、鸡腿排便当、咸猪肉便当、
葱酱鸡肉便当、红酱意大利面、猪肉泡菜乌龙面、肉羹面线、
咖喱炸鸡饭、海鲜意大利管面、pizza、牛肉乌龙面...
整体来说口味都不错。
份量和口味对我来说都ok，我对餐食不太挑惕，面食类通常比较小碗，
食量大的男生可能偶有几餐会吃不饱，青菜少了一点。
餐食都是挂在门把上，建议垃圾累积装在一个塑胶袋，
这样一天早中晚共三个袋子只会用到一个，
其他两个可以收好带回家再利用，比较环保啦～
饭店在隔离期间送了一次蛋黄酥(2粒)和一次月饼(3个)，
超应景很贴心，谢谢饭店为我们过中秋节
＊防疫包
防疫包在第二天就送来囉，不只有零食方便面，还有很实用14片口罩
＊隔离期间的例行公事
每天早上8点送早餐，饭店会line通知，房客拿餐或用餐完须回报体温
（入住时桌上就有赠送电子体温计），中餐12点送达会按门铃，
晚餐6点送达后会Line通知并用餐后回报体温，
每天还会收到防疫指挥中心的关怀短信，需要回报身体状况。
里办公室的工作人员约每隔两天打电话确认健康状况，非常亲切，
隔离约一周时收到卫福部的工作人员打电话确认身体状况，
也确认是否记得出关时间（谁会忘呢），
顺便热心提醒出关后刚好可以过中秋节
＊隔离期间做些什么
虽然没什么值得骄傲...但我本来就挺会杀时间的
写blog：通常一篇网志就会花上1～2个白天、
看书：事先在博客来购买纸本书＆电子书、
安排回台湾的国内小旅行：1～3日游，我会花许多时间安排比较仔细，
做很多功课，也是为了准备写blog的素材、
室内运动：每天抽空做点核心运动、追剧：韩剧日剧陆剧我都有看，
美剧比较少看但会看电影，其中最杀时间的就是陆剧，
用1.5倍速二刷延禧攻略，不知不觉70集就耗掉好多时间、
泡澡：每天会泡30分左右、用webtoon看漫画：比较少看......
然后我也很会睡觉，体力不好，做完运动通常会累瘫睡午觉，
睁开眼睛已经3小时过去
＊后记
对我来说最难熬是第2、3天，感觉已经闷几天，
但想到还有好多好多天，心情上比较难熬，
到第4天就突然完全适应了，所以并不是很痛苦，
当然还是会期待出关的日子
天阁酒店林森馆我觉得最大的优点是服务，用Line与服务员沟通
都很即时，家人送补给品也都马上收到，
家人说“我看到小姐马上就把东西拿上去了耶！”服务效率很高，
送到房门口还会传Line通知喔，而且还会应景送蛋黄酥＆月饼，
整个很贴心啦。
再来是处理问题的方式也相当负责，即使我说不用换房也没关系，
她们还是主动报上服务员名字并说会回报主管，
很快地联络我提供解决方法，相当重视客人的反映意见
接着是价位，每晚3100含餐点，又是在台北市中心能有如此
宽敞空间，我觉得CP值已经很高，
谢谢这段时间工作人员的照料和用心，辛苦了
最后再提醒，隔离期满后记得自行跟政府卫福部申请个人隔离补助喔，
据说补助款要1～2个月以上才会收到，详细说明和申请页面请点此。
若你是要线上申请，可以直接点这里进入系统比较方便。
天阁酒店林森馆
地址：10446 台北市中山区中山北路一段83巷15号
电话：+886 2 2531 9999／+886 2 2581 6777
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