[心得] 我眼中的台湾

楼主: fishfish (====哇细鱼仔===)   2020-06-11 21:04:29
好读图文
https://kukufish.pixnet.net/blog/post/324832709
和朋友聊著聊著,忍不住唠叨了一堆对于台湾旅游业操作国民旅游的想法...
国民旅游是一个很大范围的问题,最根本是从台湾人的旅游消费行为来探讨,根据调查台湾人的国内旅游习惯偏好短天数的行程(大多是连续假日),所以对于一个景点的期待通常只是”去过”而不是“去了”,加上媒体偏颇的报导、网红带风向,造就很多“消耗性”景点,就是去过一次就不会再去的地方。如果能培养一些深度旅游的消费群,把特色旅游做出口碑,因为特殊性可以提高产品单价,不必要求人头数,高单价就有高利润。就业者角度来看,一样的路线出团一次的利润抵过十次,何乐而不为?再者做出旅游产品特殊性,根本不需要大力推广(原本就不是追求人数),
你的客人口耳相传就会帮忙招来更多客人(老鼠会的概念)。也因为行程特殊性更能留住老客,客源忠诚度高便不容易因为价格战而流失,比起高翻桌率、不断拉拢新客源,对一个永续经营理念的公司来说,有固定的铁粉买单更重要("跟着董事长旅行"的马祖蓝眼泪6日,售价逼近4万还爆满,这就是很值得参考的旅游产品特殊性)。因为国民旅游都是民众可以自行抵达的路线,要在其中找出与市面上不同的玩法,才能吸引消费者愿意购买你的产品而不是自己去。
就以垦丁为例(这是我自己天马行空的想法):一堆人抱怨住宿贵,宁愿去冲绳也不去垦丁(这现象媒体也要负很大的责任),但若设计出一个垦丁行程,带民众吃恒春夜市而不是垦丁大街(顺便逛古城了解恒春历史),去体验拔洋葱或安排一餐洋葱大餐或学习半天洋葱料理课程(因为地域与气候关系恒春盛产洋葱),把巴厘岛的金巴兰海滩看夕阳吃海鲜那套玩法搬到垦丁海边(海鲜从大海到餐桌直送),在海边创造一家结合文青书店的海景咖啡馆或艺术馆(陈列贩售在地艺术家作品),去鹅銮鼻不只看灯塔,也把台湾极南点当作一个卖点,规划一些台湾极南点限定商品,或者加上夜游
与观星行程,再穿插垦丁国家公园最高峰一日野餐健行(也是小百岳)...相信很多人垦丁去了N次,却没真正逛过恒春,甚至没去过国家公园,永远是海边拍拍照,垦丁大街走一走,然后再抱怨住宿很昂贵打道回府。如果包套产品加入当地特色的素材,是别间旅行社找不到的独家行程,相信就算贵一点点,消费者依然会趋之若鹜("想和别人不一样"的虚荣心),因为那不是他从前认识的垦丁(恒春)玩法。
至于最近媒体大幅报导“报复性的国旅解封之后即将爆发”,在目前锁国的情况下,我相信这个现象会发生,但未必会拉抬旅游业业绩失控成长。因为新冠肺炎疫情给台湾人建立了"社交距离"的防疫观念,就算闷太久想出去走走也不见得会报名旅行社团体行程,自行前往的意愿应该会多过搭游览车的团体旅游模式。再者消费者旅游型态没有改变,依然是假日(连假)出游,以澎湖为例,即使端午节加开很多船班和飞机,但岛上能容纳的住宿有限,除非爆炸性的旅客都在海边扎营过夜(现实也不允许),否则外岛同时间内也无法消化那么多游客,因此我不认为“报复性的国旅爆发
”会给旅游业者带来多大的利润,顶多就是回到疫情之前的样子。
这次疫情确实淘汰很多原本就苟延残喘的旅行社,但根本的消费者旅游习惯会因此改变吗?答案有待商确。
这是我以自己背包客的角度和短暂待在旅行社基层的想法,也许很狭隘,也许与业界主事者角度也不同,但很多都是我对台湾旅游的期待。虽然我很爱出国背包旅行,但我更很爱台湾,目前市面上的离岛产品在我看来都千篇一律,不如自己去乱闯闲晃那样有趣(好歹我也去过澎湖、绿岛、小琉球、兰屿、马祖)!
新冠肺炎对于台湾国内旅游的冲击,带来“高山市场化”的可怕效应,这是宝岛的美丽与哀愁,郊区热闹化不知道该开心还是可悲?台湾明明这么美,非要遇到锁国才会让大部分的人愿意留在台湾欣赏这颗番薯。假日山上人满为患,其中大部分都是原本不屑玩台湾的人啊!
如果说”业者应该趁著这种时机进化”,我认为台湾操作旅游的进化程度有限,毕竟最终目的都是”赚钱”,而非推动民众“认识台湾”,对吧?!
你知道鹿港没有鹿吗?
你知道垦丁不只有大街吗?
你知道阿里山不是一座山吗?
你知道奋起湖其实没有湖吗?
你知道外埔有一条路叫做"大马路"吗?
你知道龟山岛海底有一种能在火山喷泉里生存的怪方蟹吗?
你可能去过瑞士马特洪峰却没去过合欢山!
你可能去日本无数次,却不知道日清方便面创始者来自嘉义朴仔脚(今朴子)!
你可能喝遍世界好酒,却没听过南投酒厂OMAR威士忌拿到2020世界大奖!
原来台湾这么可爱,但是你对台湾认识多少?!
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2020-06-11 21:21:00
因为大部分客人还是价格优先 都会说别家可以怎样怎样另外现在已经慢慢有旅游平台有在卖特殊或深度行程了

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