感谢FallRed 组长同意刊登！
(代po) 这是一份学术性的研究问卷~问卷填写的内容，绝对保密不对外公开，
请您放心填写 !
问卷名称：消费者使用第三方订房网站遭遇到服务失误与接受服务补救之研究
研究目的：探讨消费者使用第三方订房网站,所遭遇到服务失误与接受服务补救
的实证调查研究
填答条件：
1.凡有使用过以下第三方订房网站 (例如:ezTravel易游网、ezfly易飞网、Expedia、
Agoda、Booking.com、 Hotels.com、Airbnb...等)
2.及有遭遇到服务失误的问题 (例如：线上所预定房型与实际房型不符、线上订房到现场
没有纪录、客服人员服务不佳 、无故被取消订单.....等问题)
3.而且您向该网站投诉后，第三方订房网站有给予您补偿措施 (例如：折扣、优惠券、房
间升级或主动来电关心)的经验
符合以上三项者，请您帮忙填写问卷，感谢您!
研究单位：彰化师范大学资讯管理学系
研究者姓名：陈逸珊
联络人姓名：陈逸珊
问卷连结：https://forms.gle/47ncAgAPWbP9aRof9
联络方式：[email protected]
回馈奖品： 将从有效问卷中抽出20名幸运者获得7-11百元商品卡，若您有意愿参加此抽
奖活动， 请务必在问卷中留下
您的e-mail，以利中奖通知!
问卷截止时间：有效问卷达300份或预计截止日4/31(将依照实际蒐集情况而定)