长辈跟着邻居邀约的泰国行程
已付订金5000元
但是都没有签订任何合约，只是交钱给邻居
原本预定3/13出国
但因为疫情愈来愈严重
所以主揪在二月中旬以个人名义跟团员说取消行程
订金5000 不退还
而且要再缴1500元手续费
过程中旅行社完全没有出声
也没有订金收据
直到昨天
主揪再次于Line群组催缴手续费1500元
旅行社还是没出声，打电话也没接
跟旅行社的接触只有一开始的行程说明会
之后都是主揪在联系
请问这种情况找消保官有用吗？
毕竟是邻居，有些人情考量
但又觉得这一切很不合理

泰国目前才二级，退的比例不会太高，但二月中就确认不去，必要费用也不会太多吧，何不直接问旅行社明细。

好的，明天打去问一下，谢谢