爸妈可能因为邮轮的关系被隔离
所以不能出境
应属不可抗因素解约
只要负担行政费用 手续费
问题一
我跟爸妈 妹妹签同一张合约
按定型契约十四条
一部分不能履行应该会整张解掉没错吧？
问题二
业务回复我明天之前解约付团费30%
明天之后按成本付16000
（就算确定隔离也是要付这些）
原团费是28999 坐廉航去北海道
这退费机制合理吗？
因为业务回复一直断断续续
来不及在上班时间联络观光局跟旅游品质保障协会
再请各位协助解答
不足的资讯我再补上
非常感谢
https://i.imgur.com/4rTSDL7.jpg

乙方合理，因为因疫情滞留或隔离无法参与行程，视同因个人因素取消，就是照合约趴数走，如甲方提供已支付费用之证明得请求甲方支付

被隔离也要算旅行社的喔？！

所以政府要求隔离不算是不可抗因素吗？因为实际上邮轮上没有人确诊

感冒发烧流鼻涕踩到狗屎跌倒骨折也都算不可抗力因素吧！

被隔离算个人因素吧

好的 谢谢你们的回复

不可抗力是法律固定用语喔，天灾地变才算，传染疾病一般不算。