美国 拱门圣路易斯凯悦酒店
https://walomi.blogspot.com/2020/01/hyatt-regency-st-louis-at-arch.html
警告:我在这个旅馆被多次说谎和骗钱
住宿时间： 2019/12 跨年
价格：原价约200美金，用信用卡免费一晚兑换住宿。另外升等拱门景花费70美金。
评语：旅馆整体感觉还可以，有一点点历史，不过东西算整理的不错，隔音稍微弱了一点
，不过姑念在跨年，应该是大家都太嗨。本来觉得服务还可以、拱门景观很美、各种都还
算可以，如果想要住宿又离国家公园近的，这间非常可以考量。但对于摄影旅者来说，因
为中了两个谎言，还有旅馆事后善后很敷衍，我觉得这间和 Hilton London Metropole
一样不可取 (但好一点点啦，文后会有详细介绍)。
Hyatt Regency St. Louis At The Arch
地址： 315 Chestnut St, St. Louis, MO 63102
电话： (314) 655-1234
　　我是从St Louis的火车站搭捷运后走过来的。基本上就找任何到拱门的公共汽车或火车，
在跟着路标走就会到了！如果从机场也有捷运可以到附近！价格是均一价捷运2.5美金，
然后公共汽车更便宜。走到拱门前，左边那栋大楼就是拱门圣路易斯凯悦酒店 (Hyatt
Regency St. Louis At The Arch) 了。
　　相较于外面的老旧，里面整新的相当不错，最令我惊讶的是居然有茹丝葵牛排，不是
因为当天人太多而且是新年前夕，价格非常的贵，搞不好我就去吃了。大约会是台湾的一
半价位吧。
　　这次在到旅馆前就已经先要求加钱升等拱门房型，并且旅馆已经加注需求，有确认过
两次，到现场居然和我说没这件事情，实在不太可取。后来在柜台再拜托他们以后，柜台
说有更好的房间需要付45美金，我当下同意了。（原本须附25美金升等）
　　房间整体有整新过，状况还算是不错。厉害的地方是窗户和沙发还有隔空间，让摄影
旅者很方便地拍拱门景观。看一看应该是属于拱门景观豪华客房，或是嘉宾轩行政酒廊的
拱门景观豪华客房。（因为后来有再被多加25美金）
　　浴室部分的天花板很奇妙，很像是办公室的天花板，就没有这么舒服，那边的气味比
较重一些，后来我就直接把那边的门关上，气味就正常了。但其实也还好，我想可能是有
一点厕所味而已。厕所区有梳妆区、小沙发区、衣柜、厕所。大概就是一切正常，设备齐
全的豪华客房（确实比一般其他豪华客房更为豪华一些）。
　　最后，要来讲两个谎言与最后处理情况了，这边下面会附上英文翻译。
　　首先，第一个谎言：前面有提到旅馆开始接电话的预约部门有处理两次改预约拱门房
，我有多次确认没有问题，但是到现场发现是有问题的，还差点没有拱门房。如果没有拱
门房，我拿万豪白金会员去附近万豪滤管或是希尔顿钻石会员去附近希尔顿旅馆就好了，
我干嘛在这边付钱买升等，我其他地方点数、兑换券根本充足。
　　再来，第二个谎言：下面照片这个人是负责现场帮我升等和我Check out的人，我当
时拿到打印出来的帐单时，我询问他有关这个帐单为什么那么高并且和我们谈得不一样。
原本是说45美金升等费，帐单上是25美金+70美金+税，和我想的完全不一样。没想到他回
：没事的，你只需要付你同意付的金额而已，这些只是为了让财务部门开心的帐单。我再
三确认之后，还是拿到这个帐单。
　　最后，我打电话给前台经理：处理态度是退了我25美金+税，因为他说那是行政酒廊
的费用，我根本没被告知这件事情，我还是第一次听到我加了行政酒廊费用。然后前台经
理说70美金+税是升等费，没有办法，不是45美金。真的是非常靠北。我也没被通知到税
是另加，大部分升等应该都是含税的价格啊！最后，请前台经理好好教育员工，居然感觉
被敷衍了，真的很糟糕...。
　　摄影旅者对于说谎和摆烂的旅馆非常过敏，之前遇到 Hilton London Metropole 已
经让我神经紧绷很久，没想到心目中最好的 Hyatt 系列也有这一天。