[心得] 反推Trip.com

楼主: funufo (阿彭)   2019-06-25 19:36:23
我的错,我不该没有估狗评价就用Trip.com订票,而且订的还是廉航,只差几百块,换
来满肚子气
前几天我在trip.com订了台北-新加坡酷航来回机票,trip.com分两个订单,去程的票当
天寄来,我立马上酷航加价选位,成功
回程的票第二天寄来,我上酷航登录,竟显示刷卡页面,表示回程机票尚未付款.我等
第三天再登录,已显示“没有行程”,表示trip.com没有付款成功
我立马联络trip.com客服说明情况,他说应该不是付款问题,是经费核实问题,会帮我
再联系酷航,要我耐心等待。
等待的每一天,我都主动打电话给trip客服确认进度,但总是得到一样的回复,甚至还
要我自己联络酷航,把问题推给酷航,说廉航很常这样。
昨天下午收到trip.com的email回复:
“阁下机票包括行李部分已正常出票,请阁下放心出行”,我再次登录酷航,依旧显示“
没有行程”,我再次致电trip.com客服
trip.com客服才开始试着登录机票号,并发现确实没有该张机票(那email回假的吗?
)trip客服说会再帮我告知公司订票部门
昨天晚上我主动联系酷航,确认trip.com给的机票号码确实没有付款成功,已失效.
并用订票名字查询是否有其他笔订票记录,发现trip.com在昨晚8:25有新订票号码,但依
旧没有付款,付款期限是昨晚10:25。这两个小时内我多次登录,都只显示刷卡页面
不意外的,10:25一过,机票号码就显示“没有行程”
而我今天依旧没有收到trip.com的任何通知,再次致电trip客服依旧鬼打墙,到最后tri
p客服就一直鬼打墙说“核实需要时间,请您耐心等候”N遍, 我问这样的情况是否可以退
票,trip客服说:“已成功开票不得退票”
是哪只眼睛看到成功开票!!!!!!!
最后我实在受不了,骂了脏话就挂电话了
是我的错,不该没有估狗trip.com的评价,不该贪小便宜,我是否该认赔了呢
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2019-06-25 20:53:00
Trip.com背后是中国大陆的携程......
作者: is0975910361 (不要问很恐怖)   2019-06-26 09:32:00
先试着跟发卡银行申请争议款项
楼主: funufo (阿彭)   2019-06-26 12:18:00
感谢i大,我也打算这么做惹(握拳)
作者: Rehcnil (在花样年华里夜奔)   2019-06-29 10:47:00
如何解决? 退款成功?我个人经验很多次都很okay 也买过Airasia廉航 没有问题。我想就是系统的啦bug吧!

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