今天小弟跟各位分享一件事，事情是这样的，小弟我今年终于要毕业了，不免俗的要跟同
学们去毕业旅行，在2/27号这天使用了booking这个旅游网站在日本定了一间房，预计3/2
7号要去日本happy，但在扣款日3/12的隔天突然屋主说已经把房子已经被租出去，无法
租给我们了，但是钱却已经被扣走了，接着我们与booking官方联络，他们要我们取消订
单再定另一间，可是却没办法使用我们被扣款的钱去订，需要再缴一笔费用因为退款回来
的钱要隔很多天才拿得到，而我们都是穷学生要再拿那么多钱出来很困难并且我们机票都
已经订了，所以我就问客服人员booking现在的运作方式是房客都还没确定可以入住，屋
主就可以把钱全部扣走了，是吗？
客服回说：这都不是我们在运作的！！
推得干干净净，小弟觉得这样是不合理的，booking在替那些屋主刊登屋子时有收取佣金
，是他们盈利的方式，我们一般用户去使用他们才有钱可以赚，但booking却可以不用确
认房客可以入住，就让屋主可以自行扣款，booking不用负任何责任，所以现在只要有人
缺钱，就可以把屋子照片放上去，钱来了再说屋子租出去了，要好几天才能退给你喔，bo
oking完全不用审核，不负任何责任的意思，让屋主可以如此使用他们的平台。
原本早早定房就是为了让到时去日本一定有好地方住，现在都已经要出发了，钱也都扣走
了，突然搞这出，有被骗的感觉(*_*)

在删与你不合的推文也没用，只是取暖而已，还是快点想办法订其它饭店吧

越接近日期选择只会越少，房价只会越贵，怎么会没损失，根本内伤，订房网提供替代方案并吸收价差才是负责的做法去年七月，b公司的确主动处理了我的案子，楼主或许可以要求看看

夸张，竟然还是有人觉得在免费退款期限过了之后说要你取消合理。

你以为三天前定就都订的到？旅馆你家开的？visa金融卡帐户里面要有钱才能刷

第一天用订房网站吗？住宿前几天去电或去信询问饭店是否有自己的订房资料，这不是脑袋正常的人都会做的事吗？原来是27号才出国,还有13天,按照各订房网站规定都是10个工作天退刷,你现在改订其他饭店也是刷信用卡,刷信用卡又不是今天刷今天就要你缴钱,这么气急败坏干嘛？

但是他说屋主已经把钱扣走了

有够扯，可以先收钱后面在不给房间

天啊，听说agoda很雷才去用booking的，没想到也这样...

补充一下，Agoda和booking.com都隶属于booking holdings

遇过一样的状况，booking.com主动提供替代方案，主动问是否接受，信件和电话都来，且不需要补差额，退钱是事后申请拖比较久没错，但都有如实退足，供你参考。另外，钱当然是网站收走，事后拆帐旅馆才拿得到钱。