透过Expedia订华航到新加坡的机票
时间是228下午的飞机,由于要订位
上华航官网订位时,发现没订到位
于是联络expedia,经过客服重复确认,才发现没有订到去程机票
经过客服处理下,才改订捷星同时段机票
第一,如果没有自行向华航询问,可能到机场才发现
在228档期,可能要改都有困难,对expedia这么大的公司,居然没有确认的机制,对行程
真的很危险
第二,客服协助换票,承诺补贴2000元expedia抵用券,相信这已是客服能给的最大权限
了(expedia订位风险极高,下次我还敢在expedia订位吗?这根本算不上不补偿啊!)
廉航和华航本身舒适性就有差了,托运行李也有20和30kg的差别,在补偿机制上,的确应
该给消费者有感的补偿
如果一开始就只有捷星有票,就直接到官网订就好了,用expedia订反而贵也没得到该有
品质
只能说下次订时,还是要重复确认,才能避免行程生变