人目前在马尔代夫 我们早在三个月前就已经把预计住宿的villa 在agoda订好了
第一天晚上因班机晚到 先预订一晚住在机场岛 在机场岛饭店时 居然在凌晨4点接到agoda的mail说预订的水上屋villa因火灾 所以直接换到同一个岛上同集团resort的beach villa 并且愿意退还部分的房型差额 （水上房型是沙滩房型的2倍价格 却只退还1/4的费用
当下当然是半信半疑的一样隔天到机场报到 并询问饭店柜台人员 他只说他不清楚 叫我先搭船到resort再询问
到小岛上的resort后 接待人员说在月初水上屋发生了火灾 所以都封闭起来 已经有先告知各订房通路 我说我是当天要入住时才收到agoda通知 他们说不可能 他们早就通知了 我当下写信告诉agoda
结果傻眼的是 第一完全没有回应为何当天才通知我改房型 第二房型差价偷偷比之前多退还了100块美金
但是当初订水上屋时 房价要2800多 结果只退了1/4....我问resort 为什么只退1/4 他们就推给agoda 说退款我必须跟agoda争取 跟他们无关
目前人还在马尔代夫 请问各位我需要蒐集什么证据 回去台湾再跟agoda协调吗