[问题] 可乐旅游欠我一餐

楼主: denpasa (tony)   2018-05-18 21:34:37
本人参加可乐旅游北法10日游(2018.05.03~05.12)团号EWB050310BR8B
第9天巴黎时间11:20 戴高乐机场长荣航空直飞于第10天台北时间06:30抵达桃园机场,
根据可乐旅游所发行程表,第9天11:20起飞后将供应第9天的午餐与晚餐,第10天供应
早餐,意即,在飞机上应有三个餐食可用,但是,实际上,长荣航空仅供应二餐,故我着实
挨了一顿饿
2018.05.12.(五)06:30 抵达桃园机场后,立刻line业务反映上述情形,并要求可乐旅游
退还一顿餐费,而可乐旅游直至05.15(二)台南分公司魏育信来电了解状况,并称之所以
三顿餐变二顿餐乃因跨日之故,并将责任推给航空公司,我乃问其说法能否代表可乐旅游
的公司立场?其谓不代表公司,其须向其上级报告后,再做处置,但直至现在
(05.18. 21:30)都没有可乐旅游的任何人与我联系,整个就是不闻不问
我的看法是,行程表上有三个餐就不能缩水,就算是所谓跨日问题,也应事先说明,我
才能有所因应,更可恶的是,来个相应不理,我当然无可奈其何,叙述以上事实,就教于
各位网友乡民
1.如可乐旅游所述有理,那显然我就是 "奥客",请给我明确的理由,我有何错?
2.若是我的主张合理,那就请各位有需要时,当睁大眼睛,慎选旅行社
作者: snider (snider)   2018-05-18 22:11:00
下次行程表就会改,依航空公司为准
作者: JUSTOUR (下一步是什么)   2018-05-18 22:30:00
在机上很饿的时候有问一下情况吗?
作者: roglee (ROG)   2018-05-18 22:33:00
依常识判断..长途飞机(大于8小时)..通常都会有三个餐..依航空公司餐单上是..上机后约1.5~2小时一餐..然后中间是然后中间提供点心(大部分无限量供应..可自取)..下飞机前2小时再一餐..但行程表标示也是错误..因为他不能标早午晚餐..真正的飞行时间不是按可乐给的行程表这样飞经多餐..得扣掉时差6小时..(行程表是随意填空餐食)你可以去品保争取看看..因为我也很想知道这样坚持能不能有回应或是退费之类..记得一定要上来PO一下结果唷..
作者: LV2008 (寂寞旅行)   2018-05-19 13:04:00
长程飞机餐本来就是两主餐一轻食,这是航空公司的问题,我觉得跟可乐无关,顶多可乐旅游的行程说明要在周延一点我建议你可以转航空版询问,一定有更精辟的回复
楼主: denpasa (tony)   2018-05-19 18:43:00
我并非搭跨日班机常客,那知 "本来" ?餐?轻食可乐是专业旅行社岂能 "最多"未善尽告知之责再说,行程计画中白纸黑字写的也可不算数那,整份行程表中何谓 "本来",何谓 "顶多"是否都应事前讲清楚,那可乐的行程表有何用?
作者: hayleywangg (hayley)   2018-05-22 11:59:00
三月搭北美航线15小时只有2餐...起飞后+降落前

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