前阵子跟家人一起报名包机直飞的东南亚旅行。
预定出发日是9/9。
最近因为爷爷的身体状况急遽恶化，
所以决定取消这次的旅游。
网页上看该旅行社国外的退订说明，
出发前2-20日取消，要扣30%手续费。
然而今天收到通知，
要被扣的费用有：
10,000/人不占床(机票+签证的申请公文费)
21,000/人占床(房间已全程保证入住付费出去了)
7,000/4人补领队费用
（我们3大1小共4人）
有关于机票，该报名网页有写：
包机机位订金NT10,000 元/每人
(此航班为包机操作，如旅客因故取消当团行程，订金无法退回并需付清包机
票价全额)
(团体机票一经开票无退票价值，故于开票后或当日临时取消出发者，无法办
理退票)
机票这部分网页有说明，我能接受，
请问“住宿费用”跟“补领队导游费用”这两个部分不退是合理的吗？
原本成人报名费用是28500，
现在只能退回28500-21000-1750=5750元/人 （占床）
请问有争取的空间吗？谢谢大家。
补充定型化契约书内容：
第十三条（出发前旅客任意解除契约及其责任）
甲方于旅游活动开始前解除契约者，应依乙方提供之收据，缴交行政规费，并应赔偿乙方
之损失，其赔偿基准如下：
四、 旅游开始前第二日至第二十日以内解除契约者，赔偿旅游费用百分之三十。
前项规定作为损害赔偿计算基准之旅游费用，应先扣除行政规费后计算之。
乙方如能证明其所受损害超过第一项之各款基准者，得就其实际损害请求赔偿。
旅行社坚持房间已付费、不能退费，请问这是合理的吗？