[心得] 原来住房品质旅行社不需负把关责任

楼主: daviddogtw (郎心狗吠)   2016-11-13 03:43:21
2016/10花了一人36000元找 丽致旅行社 丽景假期 安排规划泰国苏美岛五天四夜行程,
旅行社业务给了几个饭店推荐选择,基于信任原则在未查询状况下先选了Al's Laemson这
间饭店,入住后才发现这间旅馆品质糟透了,隔音差,隐私差,灰尘满地,被单肮脏,卫
浴污损,早餐苍蝇满天飞,沙滩根本是小渔港,俨然比当地三星级都不如。请该公司宋姓
领队现场处理问题,到行程结束前依旧没有完全改善。
回国后团员和旅行社抗议,该旅行社副总给只愿给没有任何诚意的口头道歉,然后双手一
摊,就把责任归咎在我们头上,表明饭店选项虽然是他们提供推荐,但住哪是我们选的,
他们没有事先把关的责任。
直到这一刻我才明白,原来找旅行社规划假期他们旅行社根本不需要负把关品质的责任。
就这样,我的结婚一周年纪念假期就这样被毁了,事后还发现领队根本无执照,充其量只
是业务而已。
第一次在旅游版发文就是发这种不好的经验,唉!我真的不推这种不主动为消费者把关的
旅行社,找旅行社还是要找大间有信誉,评价 好的比较好。
补上饭店住宿的惨况照片连结 https://goo.gl/1GeusM

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