Airasiago订机加酒退款经验分享
在Airasiago订机加酒
千万不要一起订
千万不要一起订
千万不要一起订
很重要所以要说三次
以下是我的血泪分享
小弟我第一次在Airasiago订机加酒
每想到出发当日因为天气因素航班被取消
地勤人员说：留下电话，如果有候补的航班会打电话联系；取消机票自己去网站操作
当日从下午五点开始等了一个晚上一通电话都没接到
打去亚航询问，服务人员说：请自己去柜台候补，无法保证有没有机位
心灰意冷之下决定处里退票
但不论在Airasiago或是亚航的网站都找不到退款的选项
打去亚航：总部还没有取消航班的资料，要我等两个小时再打去
(两小时候)：你这是Airasiago的套票，退票部分要他们处里
Airasiago：我们只是预订部门，只处里酒店而你的酒店无法退款，机票要亚航才有权限
退款
这中间电话来来回回好几次
最后我直接要Airasiago的客服打去亚航
协调完成的结果是《亚航帮我处里退款》
将款项退到我亚航的帐户，逼我三个月内要再光顾这家"优秀"的航空公司
懒人包重点
1.Airasiago和亚航是不同公司，踢皮球功力堪称公家机关等级
2.机加酒一起订没有更有保障，机票取消酒店不行，还因为套票问题两边都不处里
3.如果你也遇到类似的问题，直接要Airasiago的客服打去亚航比较快
(亚航的客服不愿意打过去Airasiago)