楼主:
TOyYo (玩具人)
2016-03-18 19:48:00大家好
今年2月初在酷航成功订票
订票时我确定
1.有选择我要加购保险
2.有输入投保人身分证
3.最后确认付款明细有保险费用
4.付款金额也有含保险
但收到银行的刷卡通知短信时,内容的金额比页面上应付金额来得少,算了一下应该是漏
掉“保险”费用。
后来我在收到酷航的预订确认信时,打给客服询问,对方说保险公司会比较晚扣款,请我
再等一下!
等了一个月...
信箱里还是没有保险的受理信件,信用卡帐单也没有保险费用;今天再打给酷航客服,对
方说确认订单没有包含保险的费用,但是我在官网查我的订单,最下面出现以下字样:
旅游保险 由安达保险 (ACE) 承保
You have purchased travel insurance. Your policy details will be sent via emai
l separately by our insurance provider, ACE. If you do not receive an email wi
th full policy details within 24 hours, please contact ACE Customer Service Ce
nter : 0800-778-288 (Monday-Friday 9:00am to 5:30pm)
我有想过打给安达保险的客服询问
但因为我看中了富邦的旅行险,比较一下比安达保险优蛮多的,怕打电话过去原本不会扣
款就被扣款了!
所以想问问大家
1.有买过酷航的朋友发生过类似的状况吗? 后来是怎么处理的呢?
2.如果不理他,照买其他公司的保险,安达有可能会在我出发当天或前几天又帮我扣款吗
?
谢谢