楼主:
chouvincent (我肥宅 我驕傲)
2020-05-28 21:25:23嗨 我是添糖V
感谢温馨的创业版
创立添糖至今约8个月了
跌跌撞撞至今 学到了许多经验
最近我们电商面临到一个问题
货到付款的弃单
我自己本身网购的经验也是喜欢使用货到付款
不只方便
对于住在外宿没有管理员收件的大学生也是很便利
但也有消费者
选货到付款
但迟迟不去超商领货
导致东西退回超商再退到我们仓库
多付出运费成本
前一阵子有尝试过关掉货到付款
订单确实掉了约1.2成
五月中开了货到付款
订单增加了1成
目前有想到补救的办法是
出货前在官网提醒客户一次
并同时使用短信通知
并且再到超商时
再通知客户一次
不知道各位前辈对于电商的货到付款弃单
有什么好的想法？
谢谢分享
作者:
sa12e3 2020-05-28 22:23:00比较想知道是否有先付运费后再货到付款的金额扣除前面已支付的运费的方式（若是7天内退则以已付的运费来折抵寄回，不需额外支出运费）。
楼主:
chouvincent (我肥宅 我驕傲)
2020-05-28 22:28:00开货到付款对我们来说伤害比较小像我们一样喜欢货到付款的客人不少@@
作者:
aki80 (LinTeS)
2020-05-28 22:35:002楼，很多人就是不方便线上支付才选货到付款啊
作者:
myWaWa (AIoT)
2020-05-28 22:45:00目前电商的SOP就是建立黑名单制度。对于货到付款成功的消费者，建立奖励制度。
作者:
sa12e3 2020-05-28 23:00:007楼说到重点了，变通方式可能是强迫先超商储值在帐号内等待运费扣款或下单建立完成后需要先超商付运费才可出货进行尾款的货到付款，但是观察许久没这做法的，可能是会降低消费意愿才没有吧…
作者:
jetlgf (不理头)
2020-05-28 23:06:00其实蛮推超商代码缴费 一样先收钱再出货*可以先收钱再出货
作者:
as981134 (xa981134)
2020-05-29 00:37:00会不取货的人多半不会因为收到短信就去取有很多都是买了后后悔就干脆不取了
作者:
lesbw (Elmo)
2020-05-29 10:39:00运费拉高一点 下去摊提
我是用后支付，虽然手续费比较高，但功能可等同超商付款取货。客人若不付钱后支付会去催，而我的款后支付已经先垫给我了，基本上无视契丹人。
如果是购买商誉良好的店家，我都喜欢线上刷卡or转帐。至于我贩卖商品时一律不允许货到付款
作者: burhom (johnpao) 2020-05-30 15:22:00
这是必要成本，要算在产品成本内
这没有什么好办法，实际上弃单率不高，损失相比开放货到付款比较小