[闲聊] 大家主要都用什么做客服? knighthgink PTT批踢踢实业坊

[闲聊] 大家主要都用什么做客服?

楼主: knighthgink (è–é™µ) 2020-05-26 20:20:02

大家好
小弟本身做系统开发
过去主要透过LINE和客户做联系
所以有建立官方帐号来做为客服窗口
在LINE今年全面升为2.0之后
其实讯息费用上升满有感的
尤其是要发公告或是一些课程分享的时候...
但因为台湾几乎每个人都有使用LINE
所以目前还是保留LINE官方帐号免费一对一聊天来做客服
同时也有使用像是zendesk和google表单(较不即时)
不知道板上的大大们目前主要都使用哪些管道来做客服呢?
想顺便做一个统计
谢谢大家

作者: grotwpig645 (张智良) 2020-05-26 22:02:00

line 官方跟屎一样烂，有够难用

作者: ganbaday (低调) 2020-05-26 22:41:00

回购用line，推播这件事情暂时放弃之前看过一种很累的作法，把LINE官方上的客户，集中起来到群组，500个人上限，用群组来发通告不用钱另外脸书粉丝团或者社团之类也可以，但没有推播的性质

作者: paul1201 (台北的学生) 2020-05-27 01:11:00

现在改成这样贵死人不偿命，就是要你只做客服、不要拿来做开发

作者: grotwpig645 (张智良) 2020-05-26 14:02:00

line 官方跟屎一样烂，有够难用

作者: ganbaday (低调) 2020-05-26 14:41:00

作者: paul1201 (台北的学生) 2020-05-26 17:11:00

现在改成这样贵死人不偿命，就是要你只做客服、不要拿来做开发

作者: angel800109 (夏) 2020-05-29 13:35:00

原本也想用line官方帐号，结果照片过段时间就会看不到...

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