[问题] 客户因销售不佳不愿付款

楼主: Worcester (伍斯特)   2019-12-05 22:36:11
文长慎入
小弟是大盘商/制造商
去年某地区有一个类似仲介者的说他手上有客人需要我们的产品
希望我们能生产出货给他 而我们也照做了
那笔生意顺利完成后 仲介者请我们往后继续供货 但他不想再介入(那不是他本业)
要我们自行找寻该地的经销商去洽谈 他会介绍客人去那边买
而我也找到了当地一间知名度颇高的经销商开始合作
我提供两种合作模式给他选
一是让我寄卖 我收售价八成 二是他跟我叫货 我用售价五成出给他
两种方式售价都是一样而且短期内不变动 这部份是仲介者要求 而我和经销商皆同意
我也跟该经销商保证我不会出货给其他人 让他独卖
而该区也是寡占市场 经销商不多
客户说他从没卖过这样的产品 不知道市场销量怎么样 所以先选寄卖 之后再看情况
我原本也做好准备会先寄卖个一两年
九个月后去结帐时 双方协议之后改成叫货
为了展现诚意 我让他用售价五成结清之前的帐 现场未卖掉的库存直接转为买断
并当场讨论之后叫货的数量
没想到改为叫货后一开始的销售情况不如预期 有些库存卖不掉
所以后来他叫的量转趋保守 每次都只叫一点 卖完后又再叫一点
我有跟他反应每次叫的量太少产线不好做
他叫我就多做一些先留在仓库 等他要的时候再出货给他
这样对我来说当然有风险 但他一直强调市场很难预测 双方第一次合作要互相给方便
为了做长久的生意我也都尽量配合
他会主动叫我去收款 但都只结部份款项
而且在未结清前面款项前又继续叫货 然后又再结部份款项
举例来说我出了ABC三张单给他 他只结B 之后继续叫DEF单 再结DE
然后ACF的钱就一直收不回来
后来我跟他说想结清前面的款项 他只回"看卖的情况再说"
这几天他又叫货了 又是只有少量 而且上次叫货时我有特别问他这些要不要顺便一起做
他说不用 他还有很多 根本卖不掉 没想到过一个月后就卖光了 然后叫我赶快做
这次我跟他讲 老板你要做可以 但我想先把前面的帐结一结
他就说之前叫的那几款货都没卖掉 还有很多库存
我说话不是这么说 你跟我叫货 我货都出了 本来就该结
他又开始说大家刚开始合作就互相给方便
我就忍不住说了 我已经尽量给方便了
上次产线要做你的东西时有问你要不要一起做你这次要叫的这些
是你说不用我才没做 现在为了这么一点点的量又要开你的产线 工厂会抱怨
他说他也不知道会是这种情况啊 而且南部的厂商都可以这样叫货啊(我在北部)
然后又说剩下没结的那几张单也没多少 我就说我算一下再拍出货单给他看
在结束通话前我再次强调我必须要先收到款 不然资金都卡著 他也不置可否
其实今年的款项我已收回2/3 剩下的金额也不多 刚过六位数而已
我也不会因为这笔钱就做不下去或有资金困难 主要是奇蒙子的问题
重点是他有一些行为让我有疑虑
第一个是初次去找他谈合作时 他说我应该用售价五成让他寄卖
我当下有点傻眼 直接表明售价八成寄卖是行情价 别的地方都是这样 不可能五成
第二个是我拍未请款出货单给他时 他挑了几张出来说这些都已经付了
我再次傻眼 跟他说明这些都还没结 有结的我都有在单子上白纸黑字写清楚
加上他之前回的"看情况再决定要不要结" 一直让我觉得他不太老实
对方是个六七十岁的老人 不晓得是不是看我岁数只有他一半好欺负
但我几乎可以确定他不是没钱结 他应该只是不想结
他销出去的那些就足够结全部的单了 而且他还有卖其他厂商的东西
当地是还有其他经销商 我的产品其他厂商也做得出来 双方都不是无法被取代
我当然是想做长久的生意 请问如果是各位的话会怎么做?
答应他销量不好的单先不结 等之后再说? 还是仍旧坚持要结清?
我是担心退让一步之后他会软土深掘 会继续占便宜
还是说我不懂得变通 处事不够圆融? 销量不好客户不结帐是很正常的事?
作者: FMask (F-假面)   2019-12-05 23:42:00
不结清不再出(工厂延期拖延之类借口)并开发其他经销商,你都知道这人有问题了,拖下去只是继续这模式,甚至越来越严重
作者: oliver902 (逼波逼波)   2019-12-05 23:43:00
个人建议若非长久配合客户,资金流有问题最后手段就把货物全部收回吧,最近我也碰到拖半年不付款的客户
作者: asd5asd5asd (爱跳舞的鲸鱼)   2019-12-06 00:05:00
有没有考虑开放其他经销商,为什么他销售能力不稳定还要保持独卖权?
作者: kilmo (仗义每多屠狗辈 负心皆是)   2019-12-06 00:31:00
别养垃圾老一辈很多皮皮的,断干净为妙
作者: ariadne (壞人)   2019-12-06 00:47:00
签约只是入门 帐收的到才是出师 加油
作者: newoldme (^o6)   2019-12-06 07:16:00
你真的要相信自己的直觉,一开始不对就要谨慎QQ,吃过很多亏
作者: Mysex (超强猛骑)   2019-12-06 07:50:00
中南部很多老一辈做生意很皮 吃过亏+1
作者: piolet (...)   2019-12-06 08:40:00
就被刁 做得要死被讲几句话的砍掉利润
作者: izumira (sign)   2019-12-06 09:45:00
欠钱的最大,欠久根本就是吃定你了他手上一边保证有货卖,另一手又想砍你利润
作者: KHlawtel (法律事务所)   2019-12-06 10:22:00
找律师处理看会不会乖乖的
作者: mrdi (迪泡)   2019-12-06 10:56:00
好奇卖什么,我也在南部,看看我能不能卖
作者: book2381   2019-12-06 13:11:00
你太软
作者: jimmy115 (阿Q)   2019-12-06 14:55:00
建议换下游这种不是长远合作的伙伴
作者: handlee (卖~监视设备的)   2019-12-06 16:34:00
没有诚信 断一断吧
作者: baek6415 (上官丞翔)   2019-12-06 18:38:00
找律师处理,然后另外再找经销商,这老人销售能力弱你不需要让他独卖吧,搞不好也是原客人过去他那边买而已,而他未积极开发新客户
作者: hermithsieh (hermit)   2019-12-06 20:05:00
好奇楼主为何不多开发下游?也很好奇是卖什么这么独占的
作者: myfancy (精品贴心小苳菇)   2019-12-07 00:12:00
换一家给别人经销吧.或是自己下去做,利润自己赚.好奇,是什么生意.这么好做?!
作者: Darius (阿美烘焙)   2019-12-07 07:49:00
真的很皮啊,“我也不知道会__”一堆这种人
作者: aaatmy (失语症练习)   2019-12-07 12:32:00
不结清不出货,踩硬一点,你太好乔了买断本来就会有风险,保守是正常的,叫他改回寄卖就好另外建议你积极寻找second source,并且把合约改成非独家因为你签了独家,命脉被抓在手上,他把你吃得死死的话说漂亮一点,例如:“我想说不增加您的困扰,合约到期后我会找个朋友来‘帮忙卖’,这样您压力也不会太大”他这样就会听懂你的意思了
作者: XXPLUS (随缘等新车)   2019-12-07 16:57:00
反正跟老人交手就是你硬他就软,他玩你是在测你的底线看能踩多深就踩多深,踩到你硬起来反弹为止,这是他的工作通路老板本来就该测试每个供应商的底线,遇软的就踩深一点所以他不是针对你,是你自己硬得太慢,甚至有过主动放软
作者: tico3011 (不知道有不知道的幸福)   2019-12-08 07:18:00
年纪大那辈的 很多做生意都这样,付一点 欠一点;就当做磨练谈判技巧吧 他会跟你保持长久关系的
作者: dead1305 (过客D)   2019-12-09 07:47:00
一堆倒帐就这样 专吃心软的 建议先查清楚对方背景再来谈合作 不然下场都会很惨
作者: jing037 (仅仅一次)   2019-12-10 13:23:00
这种人很多 就是让他结清才能再叫货他就会乖乖的了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com