最近遇到几个状况
就是有些国内从客户那边接到的案子,我们得转包给其他国外厂商进行
此时遇到的问题为,是否该让客户知道:
1. 国外厂商的名字?
2. 国外厂商的报价?
题外话: 过去有些与我们合作的公司,会采取
a1. 不让我们知道对方合作厂商的名字
a2. 客户希望我们告知合作厂商开的价格及我们的服务费
a3. 直接告诉我们案子会外包,于是我们内部讨论后决定自己找厂商。
我们的情况是,只要客户跟我们合作,
他就有机会(9成)能得知我们合作厂商是哪一间。
我们的顾虑是:
顾虑A: 若客户直接找上<与我们合作的厂商>,
则以后会不会想说直接找该厂商,则可以省下一笔服务费?
(目前可能由于事关一些专业领域的部分,加上语言关系,
因此客户似乎没自己去找国外厂商_可能客户也怕不熟悉被骗之类)
顾虑B: 若合约上写签约后反悔要赔偿多少,客户可能签约意愿降低 (怕被骗之类)
若合约上没注明签约后反悔的赔偿,则客户有没有可能在我们告知合作厂商后,
他不满意该厂商,或基于某些理由决定反悔?
由于小弟是新手,
目前想到透露合作厂商的优缺点为:
优点: 客户比较不会不安,毕竟若不跟客户说我们跟哪间合作,
他们可能会对我们产生不信任感。
缺点: 同上述的顾虑AB。
回到想请教的问题
问题1: 是否该让客户知道<合作厂商>是哪间(名字)与报价?
若要让客户知道,该让客户了解到什么程度?
问题2: 这个问题与<合作厂商>是否为国外或国内厂商有关系?
(目前想法是可能有关系,因为若合作厂商在国外,
"有些"客户就算知道是哪间,也无法自己搞定,仍需要委托国内厂商。)
问题3: 有时有些厂商,感觉以他们公司规模及涉猎的国外业务,
自己去找国外厂商应当没问题 (例如行销或广告),
但却仍跑来委托国内厂商,不太明白个中理由?
(自己找应当比较便宜,不过是稍微费时及麻烦,
不过单纯只是因为麻烦这原因?
由于麻烦应当不会大过金钱利益,因此在想有没有其他可能的理由)
抱歉文笔有点乱,主要问题为1,
有请创业前辈大大们给予方向,万分感谢<(_ _)>