小弟是在卖食品罐子的，因为对方有三次询问！
第一次询问A产品给我网络图片然后打600ml，后来我推荐跟a产品同容量的b产品，我说这两款是同容量，小姐就说再考虑！
经过数个礼拜...
第二次询问就是直接贴图片给我，然后询问价钱，我也给价钱了
第三次询问直接贴图片说我要一箱，很急，要我给她免运费，金额去尾数，我也诚意说第一次服务就免运给你，贴了200元运费！
再来数天后跟我说瓶子为什么不是600ml，我要全额退货！我也诚意的说食品商品打开后，我们都是用二号品价格出售，我就用二号品的价格退给她，可是她坚持全退不然要告消基会....
我的立场是 第一你没问清楚因为这个商品市面上都是480ml，你打600我也不知道你要询问什么！
第二我网站写的清清楚楚，这个商品是480ml，对方也说他看过了，只是想问有没有600ml，但是你打600ml谁知道你要问啥？
第三最后二三次询问都是贴图问我价钱，并没说要600ml，今天我是把留言没删，要是我删我根本不知道你到底出什么问题
我也有诚意退钱，但基于食品东西我们也用二号品价格退给她，差500元，我该如何处理？