[问题] 厂商逾期一事

楼主: dollars5 (五块钱)   2016-10-23 16:31:35
各位好!
第一次在这发文,如果有什么不妥的再请告知我,我再修改!谢谢!
不久前离开上班族生活,终于跟朋友开了一家小小店,有点“幸运”地遇到许多厂商的态
度都...(小抱怨QQ),但通常摸摸鼻子自认倒霉。
文稍长><
不过最近发生件事情想请教各位前辈,七月时与一家塑胶瓶厂商接洽要订制瓶子并要印刷
,接洽后业务一个礼拜后才回答10月中能拿到货。
确定订货后跟业务mail(因为电话都找不到人)询问我要将设计好的图档传给谁,结果对
方隔天没回,我们就打电话到总机请他转接,也都找不到人(不在位置上、休假、在忙待
会回电、出去了)
就这样一直找不到人耗了快2个礼拜。
(但因为该公司瓶子品质很好,工颇细、且瓶身较特殊其他家都没做,才会继续交易...

而后终于找到人,签了确认单并付订金,确认单上写11/4交货。
中间询问有没有收到图档,有没有什么问题,对方说都ok了也传给印刷厂,9月中业务却
来电说我们的档案打不开,且其中的jpg档案是空白,跟对方解释后他才知道怎么看,几
天后传印刷厂的校稿档,确认后寄了瓶子样品来,我们看了后认为有些地方需要小修改,
当天询问是否可以修改,业务回答可以,只是要多收改稿费,我们都觉得这很合理,就答
应了请他们直接进行后续事情。
中间都没有回应跟联络想说对方应该就直接印刷不会寄样品来了,也认为是大公司应该会
照着流程走(11/4交货),一个月后也就是上礼拜突然说寄样品来了要我们确认,我就回
答可以呀,不过这时候才给我们确认,4号你们来得及吗?
对方却回...我也不知道,应该来不及。
...
我:可是我们不是签约4号交货?
业务:那我也没办法。
我:那是延后到几号?有个日期吗?
业务:不知道,印刷厂都没有回应
至今也都还是无下落跟回应,打几通电话都一样。
作者: LJY99 (黑框眼镜)   2016-10-23 19:10:00
想知道是哪家
作者: dahIia (不打扰是我的温柔)   2016-10-23 19:58:00
不用那么温良恭俭让吧
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2016-10-23 19:59:00
这正常的 要从确定稿件开始算工时签约时 应该是写交期时间,除非业务心脏大,遇到烂客户就要一直催货不过,这个业务也太混了~~ 不会主动问客户的.还是你太小咖,等大客户做完才想起你们
作者: Zumi (牙套妹)   2016-10-23 20:09:00
日后只能更换设计了,被单一厂商吃死的影响很大,不能让对方有你是非他不可的感觉
作者: allkss7127 (吕小喵T)   2016-10-24 00:49:00
还没定稿就签11/4~有点玄..你中间有改稿 延期是必然
作者: T50 (打不赢二二)   2016-10-24 13:02:00
硬不起来就直接跑,跑到对方公司谈事情。虽然有点反过来,不过勤跑确认对于确认时程很有用。当然对方摆烂不理什么招数都没有用啦。要我说现在你的危机不是催瓶子而是去找客人道歉生不出来的东西就是生不出来,帮你加班赶件是有可能,但从你的文章内容看不到你做得成这种事情
楼主: dollars5 (五块钱)   2016-10-24 15:01:00
谢谢意见~了解了:)
作者: allkss7127 (吕小喵T)   2016-10-24 18:58:00
对ㄟ 我送样拿样跟确定时间 很常自己跑 ~ 比较保险
楼主: dollars5 (五块钱)   2016-10-24 19:08:00
原来如此,因为我人在台北,对方也都用电话及邮寄联络,不清楚工厂也是可以杀去的,以后会注意的,谢谢!
作者: Zumi (牙套妹)   2016-10-24 23:52:00
加油~因为在你身上有点看到自己的影子所以回文了orz之前也是太礼貌所以配合的厂商有点爱理不理的感觉,现在准备换一家之后,反而原来的厂商跑来问我这次怎么下单动作慢了(…)
楼主: dollars5 (五块钱)   2016-10-25 17:04:00
谢谢Zumi大大,之前觉得大家都是被请的不想给他们太多压力,能在期限内给就好。没想到原来这社会是不能这样的啊..非常谢谢鼓励,我已经向客户先道歉、然后摸摸头把文宣撤下重印了,正在找其他可供应厂商多点选择!谢谢各位祝大家事业顺利~
作者: myaku524 (myaku524)   2016-10-27 23:34:00
逾期&延期交货,就是扣货款,要看你们当初是否说扣多少不过这种业务,建议反应给对方公司大头知道等交货后,告知厂商若下次还要合作,换别的业务给你
作者: threeus (侍衛)   2016-10-30 15:07:00
如果是我,空瓶子找他拿,自己找印刷

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