如果依消保法第19条来看
基本上买家就是什么都不用负担
不过实际执行上大多数的卖家还是会酌收物流处理费
因为寄出这段的运费非卖家收取 而是物流公司的收费
但看网络上的讨论 很多客人都是会要求寄送部份的运费一并退回
老实说如果寄送跟退回的物流处理都要卖家负担
我是觉得不太合理 这样要搞倒一个公司(尤其是本不厚的)
每天去那边下单退货不就好了
尤其是做一些毛利低售价也低的商家
但法律上既然这样规定 好像也是无可奈何
纯粹闲聊
草民我网购这一块的生意退货率大概1% 单价毛利都比较高
所以都是全退 不过有时候遇到警告一定要退运费的客人还是觉得很不公平
大家退换货都怎么做咧?

鼻子摸著 依法处理

七天“鉴赏期” 产品做透明包装 并且在外包装标示拆封后不给退 若消费者坚持要退的话就依照民法要求恢复原状或是酌收恢复原状处理费 但是运费还是得全退

楼上说的合法喔

二楼正解

之前我也有做网拍,没遇过要退或要换的,是觉得蛮庆幸的只是觉得这项相关的法律,希望能订定更完善例如某些食品或者某些理由 无法达成无条件退货

网络销售本来就会遇到这一块，习惯就好，澳客也是营业成本之一，依法行事，免得遇到疯子，花钱了事把心思用在赚钱的地方上就好了，这种客户不多，不必太在意

所以大家都有在运费上面包含退货成本啊 以7-11大智通来说实收40~45元大家运费还是收60元 就是包含了5~10%不取货跟后续的退货运费成本 邮寄的话大宗也有10%以上的折扣