这个问题的牵扯层面太多了..
电商平台、套版系统商、自建官网
各有优缺点，我自己本身刚好是自建官网的
我简单的分享一下我们自己的考量
首先是成本的部分
先不论建置的成本，这点大家都很了解
但很多人忽略的是抽%的部分
目前手续费来说，电商平台普遍在3~3.2%之间
系统商(以Shopline为例)表定的抽成为信用卡2%、超商取货付款1.5%、ATM 1%
自建官网的则以签约内容而异
我目前谈到的是信用卡1.6%、超商取货付款免手续费、ATM免手续费
以单月营业额200万来说
电商平台的手续费=>64000
系统商(此处以大宗的取货付款为例)=>30000
算下来，若是使用电商平台，一年下来光手续费的支出就将近80万
这是金流的部分
在来是物流，前两者的物流基本上都是绑死的
邮寄需要自己想办法寄送，取货付款则都要自己出门到超商门市寄送
我们配合的物流会统一在平日每天下午到我们出货地
一次将所有邮寄、超商取付的商品一次取走
假设让工读生去寄件，一天50单来说，至少要两个人次(邮局&超商)
去一趟邮局或超商算半小时，一个月下来，出门寄货的人事成本
平白无故就多了将近三千元
另外在出货的流程上，也因为串接了物流商的关系
只需要在后台按下确认出货，打印单据后贴在箱子上就可以出货了
无形之中也减少了各物流方式间的出货时间成本
接下来提到系统面的部分
使用电商平台或套版系统商，就是他们提供什么就只有什么
若你有自己的想法、理念，很抱歉，做不到
或是演变成一人付款，万人享受的状况
(以我ERP来说，我客制了一些我想要的功能，付款了
最后这功能ERP厂商提供给所有的客户使用)
这边举个小范例，我们网站上所有的商品内页下方
都提供了一个LINE客服的按钮
只要点一下，就能马上开启LINE的APP与我们的官方帐号对话
借此利用大多数人熟悉且快速的方式提供1对1的客服
难吗? 超简单的对吧，不过就是个开启APP的超连结
甚至语法大家都知道要怎么写
但很抱歉，如果你是使用电商平台或系统商，就是连这种成度的客制都做不到
在来谈到行销面
有自己的官网(不论是系统商或自建)
显然比起只有电商平台的品牌来的有专业形象
更大的重点在于，目前行销主流的Google Analytics及facebook象素的程式码
在电商平台中都是完全没办法埋入的
想要分析客人的行为、年龄、使用装置、站内搜寻字词、各广告转换率..等
各种相当重要的数据，在电商平台内是完全做不到的
透过程式码回传的数据，我们才能分析各个广告到底有多少人完成购物
找出效果最好的广告，找出最多人关注的商品，找出最主要的消费族群
最后再利用这些造访过网站的流量当做名单，做再行销
将未来新的活动、新的商品优惠，再一次的主动接触这些潜在客户
另外还有O2O的整合，目前大多数的系统商都是以电子商务为主
对于线下门市的整合都很缺乏，线上购物与实体门市依然是两个体系
目前来说，透过官网会员与门市会员的整合
可以进一步的纪录及分析客人的购买习惯
电商网站鼓励客人前往门市取货付款，提供免运费、当天可取货的优惠
可以免去出货的包材、人事、运费成本
门市人员利用离峰时段分担网络出货，也让门市人员的产值增加
而透过门市会员的优惠(会员价、会员活动等)
吸引客人在门市内使用手机登入官网并出示会员，这个动作
让客人重新在网络上回到我们的官网，并且成为广告投放的名单之一
未来门市有新的活动及会员商品，就可以在fb上更轻易的找回这些顾客
这些，是我们目前自建官网得到的好处及考量
当然前期付出的成本较高，实际上要选择什么样的方式进行
还是要看各商家的考量，目前还没有一个适合普罗大众的方法
一些小分享，再请大家批评指教了
※ 引述《infinitiFX35 (Hear the Wind Sing)》之铭言：
: 藉著此篇 想问一下版上各位老板
: 喜欢自建官网的理由是什么呢?
: 因为看到QDM,Shopline,meepshop那些
: 也都有购物车跟金流
: 相对起来方便且低价得多
: 重要的是稳定性也较高
: 出问题我相信也不会拖延太久没协助处理吧
: 毕竟网络通路等于24小时都在开店赚钱
: 出包一小时就等于关门一小时了
: 或是去上电商平台 虽然要被抽%
: 但是成交量肯定也赢过自己官网吧(而且自己引流的成本也该算入)
: 有电商人愿意解答吗
: 感激不尽