※ 引述《futureq (无名再见)》之铭言：
: 导入电子发票 + 产品QRCode 的双认证
: 话说，刚去全联，发现一件更扯的事。
: 某位大婶没发票来退味全的产品，要退的产品不是公告上有问题的产品。
: 而且大婶好像不是在全联买的(疑!)。
: 就在柜台和店员耍心机起来了。
: 这就有趣了，拿别家买的产品，去另一家店退货。
恕删
来讲讲最近这个事件我...见到的
话说我们家是味王调理包爱用者
很不幸这次中标(中标的多了，但只有这个有拿去退，其他的吃掉就算了)
味王中标的是咖哩牛、猪、鸡三款
我家在台糖量贩中元档期时买了一盒3入的咖哩鸡+红烧牛
事情爆发后我姊姊拿出来看原料
神奇的是咖哩鸡原料里没有写到跟猪有关的
红烧牛倒是"猪肉抽出物"(猪油?)
因为太神奇了，所以我就当是自己看错好了(?)
总之，我两个都拿去退了
不过咖哩鸡已经吃掉了一包
所以退的是咖哩鸡2包+红烧牛3包(未拆)
以上都是前提，其实不重要XDD
我去退的时候并未带发票，而是直接出示会员卡
因为量贩店有记录会员购买什么，所以量贩店是允许我退的
服务台人员还问我:红烧牛不是这次的回收产品，你还是要退吗?
我:嗯，退 (我害怕的猪肉抽出物，当然退它啊)
回来重点上面
电子发票的好处是有记录，不过会员卡也差不多有这样的效用
如果店够大，或愿意做好CRM的话，看起来有这类购买记录时
面对退货似乎没有太大的问题，有记录可查
但问题就是，客人鸟不鸟你
再来说一下我当时旁边的另一位客人
他拿着在量贩店购买的发票来退，但没有拿实品来
他要退的是奇美的水饺还是包子吧
服务台人员不让他退，还打电话去奇美问
(听起来)奇美表示一定要有实品才能退
没有实品就要求客人要去奇美的服务所亲自退
于是那位客人就说了:我为了一包5x的东西花5x的油钱去退?消费者自己活该要买吗?
还说了:我东西是在你们这边买，发票都有了，难道不能证明我有买吗?你们都不负责吗?
至于，为什么他退不了呢?
我是这样猜想的:
我拿实品来退，量贩店退钱给我
然后他们再拿实品去退给厂商，厂商再退钱给量贩店
他拿发票来退，量贩店退钱给他
然后他们要拿什么去跟厂商要钱?发票影本吗?
今天奇美如果说没有实品就不退，那中盘当然不愿意自己吃下来
但是，客人理你吗?
一货两退、三退的事件在这几天不断听到
像我这种吃掉一包还来退的，如果我根本是拆开成三包来退
量贩店要每次退我1/3的钱吗?
你凭电子发票的记录来退，遇到这种没有实体上游不给退的、能拆包装的
你的退货方案能说服消费者吗?
除非，你就是制造商，你把每个小包装都用QRCode
那...如果你是卖太阳饼的，你一盒10颗，就需要10个QRCode
也就是你每包装一个饼，就要贴一次QRCode上去
如果消费者拿来的饼，上面的QRCode掉了，但包装还是你的，你退不退?
如果消费者只拿着你的发票来，你退不退?
你的发票号码该如何和QRCode结合，才能避免发票和产品分次来退的情况?
你的想法不错，但所谓道高一尺、魔高一丈
P.s.这次吴记和犁记的事，其实我是相信他们只有部分产品中标的
原因是什么?因为如果是我，我也可能会为了分散中标风险，不同产品用不同品牌的原料
不过，经过这次的事，我又觉得我的想法太弱了
因为，消费者(和媒体)根本不会听你说这套，你有中，就是全部都中，谁管你?
以上是一点想法，供大家参考