并不算损失严重的一次经验
不过想了很久还是决定跟版友分享
我在今年二月时报名了阳光网球的成人团体网球课
每堂课两小时
原定在四月初开始第一堂课
后来因为气候因素延后到四月底
这次报名的团体班总共有九个人左右
安排了两位教练分开带学生
前期的课程大概都没什么问题
天气好就上课、天气差当天也会提前告知停课
其中也有一堂课是因为课程开始后下雨而只上一小时
教练也答应最后会再另外补一小时给我们
（这一个小时也是后面纷争的主轴）
以上都是还算正常的部分
到了第九堂课的时候
上课当天突然许多人都表示有私事要请假
教练在上课前宣布当天人数不足决定延后上课
这时候我觉得有点疑惑
因为其实在当初报名的信件里面就有说明
“除了国定假日、气候、场地等不可抗力因素将停课顺延外
团体班是无法因学员个人因素请假补课的，请报名前特别留意。
若常有出差情形，建议考虑报名菁英私人课程或自组私人团体课程。”
但那天我也还没出发所以就想说算了
结果隔周又出现了同样的情况：超过半数的学员要请假
教练在还没宣布前我就在line的群组表示：今天我没有要请假，希望可以上课
有些请假的学员也表示说是自己的因素
所以同意正常上课没关系
不过后来教练还是决定要延后上课
因为群组里面也有阳光网球的CEO
所以我就直接在里面询问关于延后上课的标准
该CEO当时在群组里面致歉并说明之后不会再因为个人因素延后上课的时间
我当场也表示接受
隔周的上课人数虽然只有三位
不过有顺利上到了课
当天还是有两位教练进行教学
我跟其中一位教练一对一
一个小时后教练担心我太累
问我要不要先上一个小时就好
之后再把之前因为下雨而没上到的一小时+今天的一小时还我
我想了一下就答应了
然后教练也询问我：
“我另外在周五有一个班，要不要最后一堂课在那边上？”
我的回复是：“我周五通常要回家，所以我比较不想在星期五上课，之后再看看”
后来我个人还是偏好原本在星期三的课程
就没有再跟教练联络
教练也没主动和我确认
结果隔周在最后一堂课的时候
我跑去了网球场却发现空无一人
联络了教练之后他跟我说：
“其他人已经决定最后一堂课要退费了
我以为你最后一堂课要改到星期五上
那你现在要退费吗？”
大老远骑了20分钟的摩托车到网球场就这样被放了鸽子
我想一想这件事怎么样都不合理
如果你有想到其他人要退费
那怎么没有问我要不要退费？
不过我在电话中还是心平气和跟他说：“好，那我最后一堂课也要退费”
隔了一周之后
教练联络我和我说总部通知他们不能退费
然后会让我们上完最后两个小时的课程
其他大部分的人因为之前下雨的关系只上到一小时
最后一堂课理论上都只有一小时
所以总部认为这样已经另外送了他们一小时
但我因为前面第九堂课程只上一小时
所以合计还有两小时
对我而言根本没有补偿到
后来我在群组提出条件
1.除了本来欠我的两小时之外，希望可以另外补偿我两小时
2.直接退我两小时的课程费用就好
结果等了一个礼拜还是没有回复
所以最后才上来跟大家分享这个有够荒唐的网球课体验
其实不难看出来这中间许多问题是教练和总部沟通上的落差
然后教练本身对于这样的事情也没有好好去厘清才会造成这么多的问题
我当初也是希望可以好好学习网球的
到最后变成这样真的满失望的啦
总之希望有想学网球的版友看了我的文章后可以不用重蹈覆辙
想加入阳光网球绝对要深思熟虑啊！
（更新进度）
阳光网球在po文后没多久就和我电话联系赔偿方案
中间过程有点听不懂加上记不清就不赘述
简单来说阳光网球提供我两小时的团体课程加上一小时的个人课程作为补偿
虽然跟当初要求的还是有点落差
不过就想说他们沟通过程还算有诚意
就尽量大事化小小事化无
其实在过去这两周当中如果他们可以更积极的沟通也不用变成现在这个样子啦
原本沟通补偿方案之后他们希望我可以撤掉文章
但我认为整件事情有必要让版友知道
后来他们改成提出希望可以po出阳光后续的处理方式作为替代方案
所以事情到这边大致告一段落了
谢谢每一位推文和路过潜水版友的关心
也请大家不要对这件事太过情绪化
希望版友们都能开心打网球