Re: [心得] 遇到这种老板怎么办??

楼主: DrTech (竹科管理处网军研发人员)   2016-03-28 00:59:17
※ 引述《Sampregi (handle my dream)》之铭言:
: 话说负责这家客户也已经有一年多了
: 不论是人脉或是资源其实自己也掌握了不少
: 客户或是产线都能沟通处理事情
: 然而现在碰到比较大的问题是~~新来的主管是来乱的!!
: 1. 搞不清楚状况又喜欢乱下comment,乱答应客户变成我要收尾
: 2. 一件简单的事情可以唸个好几次~~
: 例如跟出去吃饭叫我去结帐,结果我不知道公司统编被念了三次
: (PS 本单位不是业务单位)
: 3. 一份报告不看内容只看排版
: 标题要用24 内文要用 18 图表要留白~~
: 4. 很有官威但是只会嘴砲,真的要他处理事情又是they的事~~
: 5. 见人说人话,见鬼说鬼话,见低等员工偶尔飙脏话~~
: 请问有经验的前辈对于这样的主管如何应对??
以上都没头没尾的,个人觉得不要预测立场对错,
记住一个重点:商场只看结果,不看方法。
1. 如果你将来是一个主管,假设部门拼了全力,顶多只做到80分的东西,
但客户要求100分,这时会出现两种主管:
A主管: 这种需求我们没办法喔,这样好了,我们有另一种方案...
(提出一个80分需求的东西)
B主管: 这个需求的确困难,我回去评估一下。
隔天(根本没评估),跟客户说,经过我精心的规划,
我们可以做到100分。
于是客户决定跟B主管签约。
当然事情绝对做不好啊,然后B主管为了逼出所有资源,
要求员工做了110分的产品。最后,大家加班的结果,做出了80分的产品。
于是A主管就暗自窃笑,哈哈,早就知道了,不管怎么加班都只有80分。
后来,B主管还不放弃,被客户骂到臭头,努力开会协商。
最后同意延期三个月。
三个月过后,做到90分,客户还是不满意。
最后高层开会,决定还是基于情面,所以验收完成了,也收了尾款。
不过附带条件是,必须保证一年内可配合需求修改产品。
(工程师都不知道,更惨的在后头)
结果: 有能力的A主管 0 分。
没能力只会压榨人的B主管 90分。也创造了公司营收。
作者: StevnCurry (Sap)   2016-03-28 01:26:00
不觉得B有成功喔!因为这样取巧,会损害公司商誉客户下一次不见得买单,但就B个人而言可能不会被究责前主管就是用B的招式 前公司都要被弄倒了连哄带骗让人家买单,结果是声名狼藉
作者: xvft (哈哈)   2016-03-28 01:59:00
台湾特爱B这种,求结果不求过程,应该说教育就是如此!从头烂到底的台湾本色
作者: koln (koln)   2016-03-28 02:25:00
你是踩着下层员工往上爬 然后也不会回馈 就像句践
作者: bizer (bizer)   2016-03-28 02:38:00
我主管就B,搞到公司被告,还好我早跑了,不然准被拖累这种case只是运气好而已,哪天碰到地雷就爆炸了
作者: a47135 (金属史莱姆)   2016-03-28 04:04:00
B不就是标准的大话随便说,别人的孩子死不完吗
作者: hebe120859 (兜兜龙)   2016-03-28 04:20:00
如果我是主管,B这样的做法可以,反正为达到目的;相对的我有B这样的主管,我一定拍拍屁股走人的!因为身为下属的会比较辛苦…
作者: apley (佛渡有缘人)   2016-03-28 04:39:00
是有B这种方法没错,RAVANA大大讲的惯主管我也见识过不少但我朋友一路高升的结果,更让我见识到,原来有双赢作法却更强大的..... 一切都是眼界
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2016-03-28 04:57:00
B的做法严格来说若要做会议纪录或修改合约的话早就GG了只能说你举的例子太空泛 大概只有没啥规矩的小型公司可以这样over commitment 而客户也是傻了才敢在没有记录的状况下相信并交付专案 什么锅配什么盖要走得长久就是保持正直 至少不会有害 走偏门或许一时甜头尝得快是个捷径 但累积到了一个程度还是会被看穿的 除非打算一直当游牧民族 不过记录还是会一直跟着的另外别把"成功"这两个字定义得那么不堪 一堆奸商行事不择手段 最后钱是捞了不少啦 但你会称之为成功吗?想想吧....
作者: faniour (å®…å®…)   2016-03-28 07:19:00
B可以在客户over spec的状况下谈出生意,只要不是当Second source或是做me2就有谈的空间通常B还有不错的简报能力可以欺上瞒下A只有在双方都有共识想共同解决问题时才有机会接单通常是客户只有单一选择时才有的谈不然spec在那边没达到就是没达到不试试看就没机会,但是下面的人是两样日子
作者: SEEDA (喜德)   2016-03-28 08:04:00
你说的B只是在走险路而已,很多时候客户不会领情,后来直接闹翻再也拿不到单
作者: pieceiori   2016-03-28 08:36:00
B名声败坏在外 不会比较好了
作者: guest0079 (SpongeBob SquarePants)   2016-03-28 08:50:00
讲得好像很了解职场 真是够了 完全就是状况外压榨取巧、靠嘴砲沟通没错 错就错在对自己公司的人取巧华人社会内斗内行 外斗外行 有本事对外人取巧压榨啊就他妈的没本事才会压榨自己下属嘛你拿一个对外人取巧的例子来类比原po 你觉得合理吗?
作者: nick0506 (nick)   2016-03-28 08:55:00
日商丸红就是B例
作者: guest0079 (SpongeBob SquarePants)   2016-03-28 08:55:00
斗自己的下属耶? 对自己的下属取巧耶 嘴炮自己下属耶?我没遇过主管会斗下属的 只有奴工才会支持主管斗自己人对外人用尽方法获取最大利益的是强者
作者: easybluea (SeVen)   2016-03-28 09:01:00
B这种方式只能在台湾或是大陆玩玩,在国外早就被告了.对公司来说B是有创造营收没错,但对客户来说B的作法早已影响客户对公司的信誉,肯定不会再给该公司同样的机会
作者: ggddggdd (ggddggdd)   2016-03-28 09:08:00
哈,B的例子说到这结束,就好像王子与公主过的幸福快乐的日子啊真的是从此幸福快乐吗?
作者: faniour (å®…å®…)   2016-03-28 09:10:00
当然是约凹越多越来越屎啊!欠的债要还的通常还是一起爆
作者: codehard   2016-03-28 09:18:00
看到B就想起633
作者: hidog (.....)   2016-03-28 09:29:00
B这样的主管遇过 不会想跟XD最后该公司产品也是变成烂摊子 不是长久之计啦...
作者: ysdennis (丹尼斯)   2016-03-28 09:33:00
很中肯的体现了职场现实。我个人认为今日状况更甚过十年以前。在连汤也没得喝只求自保的年代,还是冷静下来,想想怎么做其实才更好。
作者: balius (爱喝鲜奶茶)   2016-03-28 09:34:00
延期三个月顾客可能马上就抽单了...
作者: gn01216674 (Dog)   2016-03-28 10:01:00
台湾就是太多这种嘴炮的废物乱开支票
作者: popcool (我不懂)   2016-03-28 10:07:00
我就是赌烂B这种人,做不到的事情一句话就做的到吗,到最后全组的人出来帮擦屁股收尾,这种人能高升的公司也不必待了,做烂是迟早的,烂人就是烂人不必讲的义正严词
作者: nikolas (你花多少时间?)   2016-03-28 10:19:00
B很合理吧 不然今天你是主管 你遇到问题都说只能这样喔不用一年就应该走人了吧
作者: Ubuntx (KNOW HOW是业界至宝!!)   2016-03-28 10:36:00
我只问两个问题:1.客户会怎么想? 2.客户是M属性?没有正确答案 这两个问题想清楚 你就知道为什么有人说欠的债要还的 你有老板要交代 人家就没有老板要交代吗!?左脸给你打完 右脸继续给你打 还合作愉快 这种客户说真的 除非有非商业合作理由 否则连听都没听过
作者: QQ5566 (哭哭5566)   2016-03-28 10:48:00
我觉得你的case也是特定情况 @@
作者: FESTUM (邪影)   2016-03-28 10:59:00
B这种作法只能骗骗其他台湾小公司 跟大公司或者欧美公司签约做不到 绝对是吃不完兜著走 最后闹翻一定是让主管背黑锅罚给外人看黄金切割
作者: goldduck (哥达鸭)   2016-03-28 11:17:00
看到B这种的你还要做的画 那还能怪谁
作者: dabiddabid (dabid')   2016-03-28 12:02:00
B这种有时后闹到公司间开始打官司你就知道了
楼主: DrTech (竹科管理处网军研发人员)   2016-03-28 12:12:00
其实重点不是A,B谁是对的,职场还有C、D...种情况每个公司的状况也不同,没头没尾的认定对错根本对大家没帮助。所以唯一建议是,多观察,不要太早下定论。有时候自己认定的错,不一定是失败。能往上爬的人,必定有一定的道理,不要单看表面的道德修养职场有太多灰色地带,不是靠道德与能力解决的。
作者: willie0171 (willie)   2016-03-28 12:28:00
类B简直一堆吧!但真正成功的只有个位数例子,还是一堆老板客户爱
作者: MysterySW (飯糰丸)   2016-03-28 12:36:00
推文里的结论不错 但是内文的例子奇烂
作者: kess (台积冯迪索)   2016-03-28 12:56:00
推这篇 例子多一点会更完整老板满意客户满意股东满意员工满意市场满意 这种人存在吗?
作者: h2526bc (No!ah....)   2016-03-28 12:58:00
走险路接了一单掉了未来叫好喔 科科。客户以后还敢下单?什么锅就佩什么盖喽越看越鸟 补嘘
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2016-03-28 13:56:00
补嘘平衡一下好了XD 真的别把出资的老板当白痴 一时取巧的小手段或许可以过关 但长时间下来大家都心里有数 增加营收却没有获利甚至赔钱 当公司吃素的吗?
作者: giantwinter   2016-03-28 15:28:00
B阿。重点有赚钱
作者: djviva (时鼠无奈)   2016-03-28 16:15:00
推这篇
作者: magamanzero (qqq)   2016-03-28 17:20:00
...怎么会有人会说未来...看看威胜和HTC...最大价值利用 算是中国人的天性(狼性?看看台湾有多少企业开超过50年的老版的目标在于让口袋麦克麦克 而不是养活一堆鲁蛇
作者: gn01657736 (gn01657736)   2016-03-28 22:33:00
B主管是公司的人才,老板最爱了
作者: qswitch (燕子)   2016-03-31 02:30:00
A主管都要这样玩 可以说啥单都接不到 研发新的东西本来就没有一定100%的B主管 这样才正常好吗 啥东西都要十足把握 ?做到80%顶多瑕疵验收 还有客户也不是笨蛋 你做到一半都该随时和客户讨论进度
作者: nicklyyyy (higher)   2016-04-02 18:42:00
当了主管要像b,大方向是那样,但有很多细节可以让整件事双方都满意,上市公司是要赚钱的,不是慈善团体,看b不爽有本事拉掉他,但他身为主管这么做是正确的

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