帮朋友代PO，文长，以下第一人称
我在2/8晚上六点左右于华山DPT购入一件NANAMICA外套，当时为七折，而隔天店里就降价为五折，只差三四个小时营业时间就几千的价差，2/9 0:00脸书才发布讯息所以我购买当下并不知情，以我过往的消费经验来说，这种情况店家通常都会建议你明天再来买，即使店家不一定有规定要告知，但基于服务态度跟诚信，这种情况通常会跟消费者知会。更不用说很多店家像PLAIN-ME之类的为了避免消费者权益因为这样受损都有七天内买贵退差价服务，其他店家也都有相关处理办法，而且我也没有见过促销讯息是当天整点才突发公布的。


如果说是隔几天甚至一段时间，那我心服口服自认倒楣，但真的只差几个小时的营业时间，我心里当然觉得店家短视近利漠视消费者权益，把消费者当盘子，我知道每间店的服务水准本来就不一样，DPT选择没有告知也是合情合理，所以我一开始询问时态度很正常，只是单纯询问是基于什么理由店家没有告知我，更没有提到任何我想退换货或退差价的意思，(如图)，结果店家回复第一句就开始找我理论，我也开始跟他理论，然后我就得到店家的继续嘲讽(如图)，被嘲讽完后我就生气开始喷也开始要求退差价，当然最后是没退我啦哈哈哈，但他们没退钱也是很合理的，毕竟每똊〝掖W则不一样，这点他们完全站得住脚，我也没继续争执，钱倒是小事但这样被店家羞辱我个人无法接受，不道歉不补偿都没事但连装个样子摸个头都不愿意直接嘲讽顾客，总之整个过程我是不太高兴的，而且态度就是态度，至少我不相信店家只有对我是这个样子。
台湾的店家素质普遍都很优良，这是我第一次遇到消费纠纷，所以自己也不太清楚事后这样的处理态度是否属于正常行为，更不想无故上网批评怕误会好人(也许每家都这样那我当然就不怪他们了)，所以多方询问台湾知名店家，得到的结论是华山DPT这样处里确实有一定瑕疵，大部分店家这种情况顾及顾客权益都会告知，就算没告知事后有这类问题都有一套自己的消费问题处理办法，至少绝不是这样一昧嘲讽消费者，没必要为了一点小钱砸自己招牌。
以下为完整对话纪录，若有任何缺漏及不实愿负法律责任。




















有在用心做真心喜欢的台湾品牌台湾店家，行有余力我都很乐意支持。甚至STONE ISLAND外套台湾代理一件开价四万但真心喜欢服务态度好我也愿意出钱，给台湾代理商赚两倍的价格我也心甘情愿，只要我有能力支持。






这只是一小小部分，还有许许多多我喜欢的品牌不计其数就不贴了(私心贴几个最喜欢的哈哈)。我有能力且愿意行动支持任何优秀的品牌及店家，因为我知道在台湾要经营服饰是一件多么困难的事，所以行有余力一定都是掏钱支持，希望好的东西能一直经营下去。
以上这些只是想表达我真的不差今天这些价差，我不是为了这些钱动怒，会不高兴纯属观感问题以及店家态度，真的是感觉问题，消费体验确实很糟，好像别人的钱都不是钱，至少我以前没遇过类似的情形，店家自身利益大于消费者权益的行销方式我以往真的没见过更不能接受，不用这么短视近利吧?
台湾代理国外品牌价格有多坑应该不需要多做讨论，更不用说这类高端机能品牌价差更是惊人，在国外网站上随便点一点或是实际到国外就能省下非常多的钱，而且国外价格活动促销更公开透明，款式尺寸也更齐全，售后服务也不会因为在国外购买而减损，那为什么还坚持要在台湾消费呢?因为你在台湾买的是店家的专业跟服务以及更好的权益保障，至少我是这么认为的。所以我也乐意在台湾消费，那如果连最基本的对消费者的诚信跟尊重以及顾及权益都做不到，还有什么理由叫人花钱支持在台湾购买?
愿意花更高的价格买一样的东西支持台湾人却又要被台湾人这样打脸?想花钱支持但又要怕被店家冲康?
我只想问台湾业者，在打着”支持台湾”的旗子要人掏钱甚至怪台湾人不支持自己人之前，先想想自己的格局是否有达到让人愿意无条件支持的高度。
我是失望难过大于生气，我认为台湾某部分业者这种经营方式绝对不是长久之计，为了点蝇头小利这样打击消费者信心，就像现在看到的那些垃圾福袋，花钱受气真的没有必要，某些业者这些短视近利的行为绝对不是一个良性循环，我认为靠本事跟诚意吸引人长久支持才是正道，绝不是这样杀鸡取卵。
我知道我今天遇到的是极少数特例，因为过往的消费经验告诉我台湾人卖衣服的态度是很棒的，随便举几个例子:
WISDOM我穿睡衣睡裤去逛，店员看到我跟其他客人明显格格不入还是热情招呼，详细介绍每一个我有兴趣的单品，从小买到大的优秀品牌，里外都是。
SNOW PEAK我已经挑完几件放柜台上要结了，店员跟我说再等一下折数会更高先帮我留着之后来拿，那次是初次消费并非因为我是忠实顾客所以对我特别照顾，店家素质有多优秀我就不多说了，也让我开始一直跟朋友推广这个在台湾相对冷门的品牌。
最爱的吉丰重工不用说了，来来去去买了快十万吧，愿意让我这样支持除了东西非常优秀不说，服务态度也是一流的，像15年有件我非常喜爱的教练外套前阵子发现后面图案有点掉漆我非常心疼，私讯问他们说当初是哪间工厂制作我想亲自拿去看看有没有机会修复，死马当活马医也好因为真的很喜欢那件外套，后来他们给我的回复是他们亲自跟厂商联络得出的结论是不容易修复，但还是能让我把东西送到他们工作室给他们亲自鉴定(虽然最后是没救到啦QQ)，但光是这样我就很欣慰了，因为我能感受到他们对每件衣服每个客人的坚持，这就是态度，一个早就卖出的东西，他们
愿意花力气花时间多做这些不会增加他们收入的事，也成功买到了我的心，让我买他们东西都买得很爽，也到处宣传这个品牌。
族繁不及备载，只举几个例子，我只想表达这样不是很好吗?非常棒的良性循环，这才是一个优质店家优质品牌应该做的，消费者买得开心店家也赚得爽，所以何必如此短视近利呢?还是这样做店员会加薪一定要这种态度?
最后，我认为台湾做衣服是世界顶尖水平，只是很多台湾人自己不知道更不支持，至少像我这种买衣服看价值不看单价的人绝对是少数，希望不要有更多这类的店家，浇熄消费者的热情，明明有这么多为了环境努力的人，但为什么总是有要脱后腿的，希望这是我遇到的唯一一次也是最后一次，真的不要短视近利，共勉之。
至于这钱就算了就跟店员嘲讽我时说的一样新年快乐吧当自己衰，主要还是想跟大家讨论，以大家的消费经验来看，像这种情况，店家普遍都会告知吗?至少我目前遇过的都会如实告知，都会顾及顾客权益，而有遇过我这问题的网友们遇到的后续处理又都是怎么样的呢?还是真的有很多都跟我一样被射后不理钱赚到就换嘴脸的?
再次声明，我支持所有用心的台湾服饰业者，所以我也不想无故抹黑店家，对店家这种行为以及事后态度不服气并且上网发文抱怨，若这行为经过大家检视后是我的过错，我愿意删文并且再PO一篇公开道歉文，且于个人脸书同步发文让全世界共同看见我的错误，并亲自登门道歉，以上。

告知何时折扣不是义务吧... 这样生意要怎么做？

早买早享受

看完只觉得你咄咄逼人 说穿了就是没买到折扣不能接受 也许当下的店员不知道上头内部决策才没告知 就算他知道也没有义务告知 更没有必要退差价给你 不是讲自己多支持台牌就一切合理 还是以后就公布折扣日期大家那几天买就好？

从你的讯息我看不出来一开始只是单纯询问他们回复的态度也不太好，不过面对态度那么差的客人我想也没必要态度好

你这篇有些说得满好的 但这件事 你的讯息从一开始 到第一次回复后的爆气 怎么看都觉得是你先不友善 何况你批评的这些真的不是义务

就雷店一个啊，早说别去这家了