4-7亚旭大魔王
在卓亚旭的脸上，方影看到了他的无奈。
或许他并不是个坏人。或许他其实，一开始也是个好人的吧？
“……怎样的人呢？”
卓亚旭没说话，只是淡淡的喝汤。“是怎么样的人很重要吗？”
“当然很重要了，主任你难道，很想被人讨厌吗？”改用了“你”称呼主任，方影觉得有
点怪怪的。
“被人讨厌很轻松啊。”卓亚旭说，表情却是有些痛苦。“不用参加聚会，不用应付人情
，不用把那些不该是你的烦恼给揹在背上，很轻松。”
“但是你看起来一点也不是轻松的表情啊……。”是不是被伤害过？被背叛过？最后主任
才变成这个样子的呢？
“我的父亲是个下了班就喝酒，整天抱怨办公室的事情，工作压力很大，整天抱怨同事、
抱怨上司、客户，他几乎没有朋友，对待人也刻薄冷酷，跟家里头的关系更是淡薄。因为
看着爸爸每天发脾气的样子，我一直希望自己不会变成那样的人。”
啊，那种的大人呢，她也曾经想像过呢。
主任苦笑着说，“结果可能不是那么简单的吧，渐渐的作为客服的初衷没有了，也成了我
不想要成为的大人。”
“主任，你不是那种大人。”方影摇摇头，“你不是把我抱回家了吗？这事情可不是一般
人会做的！”
卓亚旭没说话，只是有些苦笑。
“而且没有一定程度的臂力也无法做到，毕竟我是很有份量的。”方影不好意思的说，这
样的话一出，主任也忍不住笑了起来。
啊。不愧是帅哥，笑起来很好看呢。这使得方影缩了一下，忍不住打了个寒颤。
不过刚刚说到了初衷，方影忍不住问：“所以主任当初为什么会想要做客服呢？”
“因为想帮助人。”卓亚旭笑了笑，看着方影的眼神稍微的犹豫了一阵子，还是开口，“
很愚蠢，很天真吧？”
方影的眼中忍不住出现了灵光，觉得这实在是再崇高不过的理由了。“不，不不不！怎么
会呢？这是很了不起的想法！”
卓亚旭只是苦笑着吃面，“妳吃饱了吗？”
“嗯，我吃饱了。”方影还拿了两罐啤酒过来，但是主任没开，只是任凭她放在桌上。
“吃饭慢点，客服没几个胃好的，肠躁症的一堆，之前好多个同事都因为压力过大，无法
在上班时间正常吃饭，只能下了班暴饮暴食，结果搞坏了肠胃，导致身体虚弱……。”
“好，我知道了。”果然是个好人啊，怎么当初会觉得他是坏人呢？“所以我们可以谈一
谈张翼德的事情了吗？”
“妳要先答应我这件事情，妳绝对不可以告诉任何人。”卓亚旭的表情严肃，就像是要故
意吓唬她一样，“为了让我相信妳，妳必须交换一个妳的私人情报给我。”
“我66公斤。”方影说。
“噗。”卓亚旭主任整个喷笑出声。“……妳真是个有趣的家伙，跟线上的样子不一样。
”
“不一样吗？”
“嗯，线上小心翼翼的，看起来非常紧张怕自己犯错。”卓亚旭笑得有些闲适，但是眼中
仍然有些哀伤。“大部分的新人客服都是这样的，撑得过去就会越来越强大，撑不过去的
，几个月之内就会离职。”
“主任看了很多人离职吧？”
“嗯，很多都是明明会做事，也很认真负责的人。”主任喝了一口啤酒，叹了口气：“或
许就是太过认真，才是问题吧？”
“什么意思？”
“例如说，”卓亚旭语重心长的说，“上头总是要求客服体贴客人，穿上客户的鞋子，设
身处地为他们着想。但是公司怎么会任凭客服让客人予取予求呢？”
方影多少有些听不懂，但是她设法理解，想了一下回答道：“因此客服就会夹在客户与公
司之间，身为窗口，要互相翻译彼此的语言，对吗？”
“窗口吗？”卓亚旭摇摇头，笑着回答：“客服是前线，是死不完的兵，用了就丢的免洗
筷，好听我们是窗口，说难听不过就是消波块罢了。”
方影皱起眉头，虽然说初衷或是理想，本来就不是那么轻易可以实现的，但是在这样的话
语中，她听见了卓亚旭主任的哀伤。
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