楼主:
krentz (krentz)
2021-10-25 10:51:26其实，不是等很久的问题，
往世书那种压线的我也等过，
但人家会公布制作进度，
也不会先去出货给非官网预购的单。
TAN只说要自己打包、自己拖去寄送，
这不是早该知道、做好规划吗
今年选TAN是非理性的
（当初想支持台湾品牌）
因为出货问题，我退后一步想了想
去网络搜一下使用感受心得
觉得这本子不适合自己
没有足够打卡功能
且每天中午的时间都有一条色块
但我的用餐时间就不是那个时候啊
再加上这样的购物经验
应该会更阿杂
既然是预购商品
消保法可以退货的
决定来去退一退了
作者: GoodCheer (Everytime) 2021-10-25 12:29:00
同感，一直在说自己努力包货出货，转贴其他收到货的开箱，到现在我的还没出货，有够没效率
真的还是挑适合自己的手帐更重要...今年开始周游手帐列国，离开了使用九年的品牌，海阔天空！
作者: Sayrin (未竟之篇) 2021-10-25 15:44:00
同感，真的就是态度问题。不过出货包货是真的很辛苦就是了
我写信取消订单超过一周了都还没得到回复，可能真的还在忙手工艺(?)
这种时候就会觉得反正又不是非你不可，手帐品牌国内也不少、国外也很多。要这样玩自己品牌输的还是自己啊！名声搞臭能怪谁？
作者:
imperium (Imperium)
2021-10-25 20:09:00可见发行跟通路还是很重要的啊
作者: Sayrin (未竟之篇) 2021-10-25 22:02:00
独立制作跟贩售出货真的是不容易，佩服那些可以一直做下去的品牌。tan可能是第一年自己处理吧，以前订往世书也常常等到地老天荒…
楼主:
krentz (krentz)
2021-10-25 22:28:00等没关系，但是出货顺序安排太糟糕了，觉得是吃定了官网上买的人已经付钱了，所以晚一点出没关系
作者:
namatata (胖子怪物斑马鹿)
2021-10-25 22:31:00或是跟其他通路有约定出货时间（？）
楼主:
krentz (krentz)
2021-10-25 22:34:00约定可以延啊。当然若TAN觉得已经收钱的个人单不出没关系，但是商店客户比较大就另当别论了
第一梯次25号收到，会选官网是因为特典+买合作书衣，除非真的差太久，不然我是觉得这几天还好耶，没办法在博客来用折价券是有点可惜，但收到后很满意，原po想支持台湾品牌很好啦，但真的不用勉强买自己不适合的东西，不然台湾品牌这么多你也买不完吧XD
觉得差几天还好+1，格式问题真的要先看清楚，不然一整年会用得很阿杂
作者: purplesheep (哞) 2021-10-26 08:51:00
手帐格式和使用习惯不相容，千万别勉强买我之前有一年买了不顺心的手帐，整年几乎空白
作者:
aciao27 (没有方向)
2021-10-26 12:47:00老实说我一直认为通路的差别主要是特典，没想到原来收货时间有那么多人在意，对我来说是明年要用的东西，前一两个月收到也没差，不过也许有公告通知的话会好一些手帐格式的话我觉得还是要先多看开箱分享跟官网介绍是否适合自己，格式应该是一本手帐最清楚的地方（比起纸质扛墨能力有些手帐真的很难确定），台湾品牌多格式也很多，TAN的格式一直以来就是这样，原po购买手帐前可以多参考，以免买到一本自己不喜欢也不会用的手帐
作者: GoodCheer (Everytime) 2021-10-26 18:27:00
在晚于预计出货日一周后我终于收到了，立马想改预购台大手帐作为2022的手帐...
楼主:
krentz (krentz)
2021-10-26 18:52:00本来还可以的事，遇到不良体验后会觉得无法容忍。直白地说，这个恶劣感受不是因为手帐迟到，是因为处理不合理。而且至今为止，也不见TAN官方有对出货延误致歉，倒是不忘说包货出货很辛苦。
作者: nothingenvy (无事) 2021-10-26 19:34:00
虽然今年观望到后来没买这家，只是个路人，但原来出货慢了一周，官方甚至没有致歉啊…..有点庆幸9月时没订下去
作者: ouranos514 2021-10-26 20:12:00
奇怪，4天前的官网进度公告，不就有为延迟出货致歉并说明了？我可以理解k大的不满，但您持续发表自己的臆测与不确实的批评，这样也不对吧？
作者: deltalullaby (拉乐摆) 2021-10-26 22:23:00
FB 和 IG 上都有说明延迟的原因也有道歉，不懂为什么咬著说没有。明白 K 大生气的点，但或许 TAN 跟其他平台已经签好出货时间，也可能受到只限官网订购的书衣的限制，导致官网较慢发货。但自行臆测因为都付钱了所以被当作没一回事，既然都可以选择退货那有没有先付钱也无所谓吧
楼主:
krentz (krentz)
2021-10-26 23:15:00平台商商品发延期通知即可，也是啦，众多个人订购者也没收到任何进度通知啊
昨天收到通知官网的单已经到货了，既然TAN有对延迟出货做回应，官网也有专属的限定书衣，仅代表我自己并不那么生气。然后手帐真的要买自己适合的格式，买东西也是要自己开心，不舒服的话退订真的海阔天空
作者: nothingenvy (无事) 2021-10-26 23:21:00
有致歉的话感觉还好，虽然还是能理解生气的点XD是说台大的预购还没开始啦～刚刚看到t大推文吓到跑去查
作者: yayu50328 (小宇) 2021-10-27 00:38:00
版大写信回复很慢的话要不要考虑私讯IG? 我也是官网第一波预购，上周日取货后后发现塑胶套有瑕疵，用IG小盒子没几个小时就回复了（虽然不知道补寄什么时候会到）然后如果觉得这么不开心就去申请退订吧毕竟是要用整年的东西，每天看到都很气也很影响心情吧。而且应该也不算没致歉吧（？）最少我忙到差点过了取货期限也是有看到，除非你的标准是应该要个别寄信通知，那还真的没有
作者: nodisguise 2021-10-28 08:29:00
总觉得原PO完全在气头上 XD 我后来去看最一开始其实没有说第一波什么时候会出货，应该是在决定有第三波的时候才修改的。这句“平台商商品发延期通知即可”讲的也太轻松了吧如果真的有跟其他通路约定好出货日，不是一句通知就好了，延迟出货通常是要罚钱的。但也不是说因为官网直接对客人所以延迟出货不用罚钱就直接延后是对的，但又如上面所言其实TAN算有歉意(?!)只能劝原PO冷静一点，且也取消订单了，就别再气了吧
楼主:
krentz (krentz)
2021-10-28 08:46:00我有跟博客来合作经验，实务经验就是没有扣款，事先通知要延期出货就可以了
官网处理取消订单的态度真的让人感觉很差，如果这些作业做不来的话还是乖乖给别人赚算了，这次真的好感完全败光，说用你们的手帐当工作日志会多有效率我也是笑笑的啦
楼主:
krentz (krentz)
2021-10-28 16:43:00讲出我心里话，给楼上按个赞
作者:
namatata (胖子怪物斑马鹿)
2021-10-29 05:01:00我觉得他们针对取消订单的处理还ok啊@@
作者: nodisguise 2021-10-29 09:44:00
好奇取消订单的事 是被刁难吗?
没有刁难,只是我确认取消后大概2周都没回复,我再写信过去她们才处理退款,感觉内部处理流程很不良,而且迟了2周都没理我(我写信内容都蛮客气的),连一句不好意思都没有,就直接刷退让我感觉很差~
作者: nodisguise 2021-11-04 10:22:00
虽然应该可以理解为什么他们没回应，但真的感觉很差