这算是在文博会期间看到的情形。
某位创作者，在文博会的时候有预告，
可能会因为忙碌无法看手机之类的内容，
不过在忙碌时，真的有大咖经过她的摊位，
并标注她的时候，她却有办法回应，
但她的摊位是挤的水泄不通的，
文博会的期间，也会有网友留言给她，
询问商品问题、排队问题或是公告问题，
觉得她回应这些问题，真的都满没礼貌的，
提问的人并不是没有礼貌，或是奥客，
应该这些问题戳中她的点让她的回应非常的尖锐？
可能本身是服务业，觉得顾客愿意把问题告诉你，
而且是心平气和而非靠情绪，是多么不容易，
毕竟人家也花时间打那么多字，
多的是不告诉你，就不再支持你的商品的人啊。
没礼貌又说她是做自己、要教导顾客，
这种话私下说没问题，但是可以公开发表的吗？
底下也很多支持她继续做自己的留言。
本来很支持她的，但这次之后退烧很多，
做自己不等于可以没礼貌吧......？
补个文具点，
文博会上看到超级美的猫老大，
在她的摊位上把每个新品各带一个，
猫大还在现场随时注意货源是否充足、
现场排队的人手上商品是否太多不好拿，
排队排了快20分钟，但为了美丽的猫大，
我会说我愿意！！！
汉克、库巴的新品也超级美，
每次市集看到他们2位（有时候是3位），
真的会很惊讶他们的用心。
不管是购买流程、适时关心排队顾客，
都觉得非常值得。
也请大家多多参加市集，每次市集都是创作者很
用心准备的，我们的参加对他们都是一种鼓励！

会！如果觉得该创作者日常发文的用词或态度观念等和自己不是那么合的话会影响购买意愿甚至退追踪。原po可透漏是位作者吗？有点好奇另外我也喜欢猫大，人美又客气>///<

知道哪位创作者XD从这次之后也退了追踪

会影响呀！不管网拍还市集，店家回应态度很差就很扣分

会影响，就算和缓但价值观让我无法接受的也有影响

知道你在说哪位，一开始知道他时也跟你有一样想法，但最近看到他砲X国人觉得超爽，对他反而好感度加分

看到楼上留言马上想到是谁了，总觉得有点拜高踩低的一个人

我知道是两码子事啦>< 看他的限时就知道他是个颇呛辣的人

服务业很有礼貌这件事，我觉得是因为很多公司可以专业分工，窗口可以专心处理客户。但文创的创业者很多创作兼销售嘛，会觉得就看他们的商品吸不吸引我。（但抄袭跟歧视就完全不行了，直接黑名单）

文博会现场很多摊位的人都是创作者兼销售吧，可是他们也不会不礼貌啊

选择性回应而已这很正常，有些人对待粉丝语气像麻吉，蔬菜先生就是当你是粉丝，我觉得这也没什么。她呛某国人呛的很爽快，我倒是比较担心会不会烧到文博会跟她同条路的她的朋友们，到时候一堆人出来表态政治立场就有趣了。

看他限时感觉是很直率的人，有时候可能是没拿捏好但我自己是没感受到没礼貌这件事，所以会继续支持XD

其实到底怎样不礼貌也很个人观感吧，只要不是无理的谩骂，我觉得就不会影响，但因为这样不想买当然可啊xD，回归初衷是享受文具的美好嘛

平常没有特别follow她，但记得她以前在文具板发文的样子，跟ig限时好不一样我有点吓到（愣结果看到她限时截了这篇@[email protected]

我限时是颇呛没错，不过我回私讯真的人都很nice我打字方式是比较严肃，有被我吓到，不好意思啦！我只是个平凡人，可以不用放大审视我的行为没关系总之，对我不满都没关系，谢谢大家指教！

我觉得不亲切和不礼貌是两回事，不觉得没礼貌+1

但我觉得那些问题的答案，那位创作者早就有详细公布了耶！在贴文中，而且很多创作者都是一人工作室，也许真的没这么多时间一个个回答

如果价值观不同频率不对可能会慢慢比较不关注那个创作者，渐渐的可能也不会那么喜欢，但如果频率对了会加倍热爱XD就像原po说的这位（楼上）我真的超爱！（偷告白）她的价值观跟我很像我完全认同，而且其实她人超好很亲切回私讯很像在跟朋友聊天那样

不觉得没礼貌+1，我可以理解市集人多的时候，没有办法好好顾及到每个人，觉得有熟识的朋友，打招呼不为过。另外觉得没礼貌，也有可能是打字没有语气，有时候也会造成误会～

觉得还可以接受欸xd我的个人观感辣，会认为对方是比较直白的人～但有些话也确实必须先讲清楚吧(？

不亲切和不礼貌是两回事+1，工作室看起来都是一个人作业，不像百货公司有分工还可以还可以客诉，他卖的是商品本身，不是卖你服务啊！

有觉得她比较直接 有些发言也容易伤到人 但说真的做文创又不是服务业 比起个性我更关注她的作品 然后这几天跟对岸互骂也满厉害的 很少创作者敢这么明确表达政治立场

我个人完全分开，而且私讯口气超好啊，很细心的回答

我觉得他这样很好啊，文博会资讯他每天都会po相关资讯，那些问的人完全可以自行爬文或估狗啊，只会当伸手牌，那些人不觉得羞愧，我都替他们羞愧

价值观不同就自行退订吧 就像当妈妈之后就只PO宝宝文的作者都不PO文具类型的我也直接退追但回应问题部分 我觉得大部分作者都已经打得很清楚却有一堆人一直问一堆一样的问题 或许你可以去应征一天小帮手看看 或许会改观

不爽不要买啊。自己去打工个几天试试当你不是消费者的时候，看看消费者什么模样

推楼上

我有私讯觉得还好 可能个人反而不太习惯那种过度亲切的服务XD

偷印章sample 这个，如果有认真看当事者澄清全文，就会知道，他确实是进行一个偷窃的动作，完全不是“不小心”，因为有来我们摊位买东西的人，就会知道那个人讲的话完全就是...在狡辩：）所以我当下处理方式是贴出他的私讯全文，但不做评论，因为有来买东西的人就知道，她真的是在圆谎而已。买完东西，我会装袋，但sample 没被包装到，却被带出场，过了很久神奇的回来摊位上，然后她说她有结帐？这逻辑？我真的看不懂啦！她就是一个偷窃的行为，偷窃还要圆谎还要狡辩，但大家却先检讨我的口气，好吧！我尊重大家囉！但尊重不代表我会姑息，就这样，谢谢

谢谢茄子的说明，抱歉我没有看仔细那篇私讯，你这样一说明我就秒懂了。另外是我举例不当，希望不要被我的愚蠢模糊焦点了

我是文博后退追踪的。有人反应茄子顾客太多阻碍通行，让那人无法逛到其他摊，茄子回不会说借过吗?你也不是真的想买吧的回应。我想真的是价值观不同。因为我个人参与的贩售场，摊主要控制顾客，不影响其他摊这是基本。茄子说，如果影响别人，别人会来反应啊。文博大家生意都很好，其他摊很难注意到这种事情，被影响的人也很少会跟那些摊主说XX摊的关系，所以我无法购买这种话吧。不是觉得茄子口气如何，而是觉得有人反应了问题，茄子本身可能没错，可是他的安排确造成了别人困扰，承认这件事情很困难?

我记得那位客人是说自己以为是商品 所以就拿了之后去后面排队？结果排到一半看到贴文才发现自己拿到sample了 有点忘记了 我自己当天只有经过茄子的摊位没有去排队 不晓得是不是那位不知道要排了队才能拿商品 而不是先排队再拿更正：而不是先拿了再去排队

你真的很认真看我限时。那你记得我在限时贴了几次“对不起，大家辛苦了吗？”文字容易有误解，我们很认真说明现场状况，但没有办法让大家满意，我从来没有说我不吸取经验，我们也一直在改善我们的结帐流程，该努力的我会努力，请息怒。

纯粹回应标题问题，如果是我，会影响意愿会逛CWT、文具展以及独立书店之类的店家，发现不少创作者很想把自己的作品商品化经营，可是未必每个人都有相关经验在规划和运作过程中不免有缺失。我觉得这些情况满常出现的我遇过一些直面创作者，但不是很棒的购买经验(想吐槽)如果多来几次都得会想退追踪，毕竟这个年代太多东西可买了没必要只钟情于单一对象。加上一些创作者没把公私帐号分开久了就会产生:虽然喜欢作品，但不见得认同想法/观点的状况个人觉得，正是因为有这样的趋向，很多文创者也开始培养粉丝经济。是粉丝，就能一概喜欢商品并接受其论点原po的发文其实融合了不少微妙的问题，能提出来也不错

推楼上m大说出心声，本来以为是这种问题的讨论串，结果越来越歪的感觉……。不过另一篇可以看到不同声音，很多人觉得这方面没关系，是看作品可爱就能接受的。自己也是觉得不管是处事还是回应态度，都会影响购买意愿。

文博会的混乱明眼人看都会觉得是主办的问题啊

应该说 今年文博会比以往人多太多，所以大家也没预测到吧！听很多创作者说今年人真的很多。所以有一些突发状况可能大家也突然手忙叫脚乱，大家都在学习啦

文博会人多大家都能体谅，临时很多帐号我们也能体谅，在现场也遇到顾客一直插队问问题，导致摊主无法结帐，只是事后看摊主真的很努力，也在公开平台上发表很温暖的文章，也就愿意再继续支持。

呃觉得有些人在意的不是现场状况混乱本身(排队或是印章sample被拿走)，而是事情发生后回应私讯或是留言的态度吧？不知道有没有理解错误？

大家好像都模糊焦点了......楼上的推文们只是“举例，并不是要讨论那些状况。我想真正让客群在意的是“回应态度”，有时候只是礼貌询问，却要被不好的口气酸或是质疑智商，真的有必要吗？或是还没厘清事实，就劈头骂脏话诅咒人，大家平时跟陌生人讲话也不会像仇人吧？言行举止的确是做人的基本，我想身为一个拥有庞大客群的创作者，谨言慎行永远不会是坏事。“做自己”会不会得罪人或树敌又是另一回事了。

我觉得可能大家会有一个迷思：就是默认对方的表现要符合自己期待...当然也不能说不行，只是我觉得在你觉得”她应该态度好”的时候是不是过度干涉她了呢？不小心按到推补回来XD

我觉得没有要干涉她耶，这里本来想讨论、回应态度语气会不会让大家不想买东西呢？所以大家可以发表意见。像是不会在意呀看作品就好／会在意呀觉得没有必要那样说话。这样的讨论很好呀xD

回应标题，会，但比起态度(亲切与否)，更在意内容本身(说得对不对、有没有道理)能否说服我。

我觉得这种事不是很主观吗？po上来感觉像是在公审...

我觉得她可不可以公开还是私下说这件事，实在不必交由网友审判....

推F大的回应，前几天看到有人问市集的问题，记得茄子最后的回应大概是“天气变热了再叫我摆室外请去死”之类的话，真的没必要这样说话啊...更何况会问问题的八成都是粉丝，这样回应实在是蛮让人受伤的...

跟原po补充一下，那条壅塞的路是那几位自己跟主办要求的。

请去死吧之类的回应就很像朋友之间的对话啊，为什么这么没有幽默感呢? 而且我们凭什么教别人怎么说话，合则来不合则去，叫别人讲话有礼貌也不会让自己看起来比较高尚

所以回答一下标题，大家都选择“会影响购买意愿”，这个答案我懂了，剩下推文有谬误、断章取义的部分，我想这里不太欢迎我，我就不再多做论述，想厘清事实的话都找得到我，不喜欢我，我也感谢大家讲出真心话！谢谢大家！

这就好像我讨厌某位歌手，但偏偏他唱的歌又靠杯好听，我还是会听他的歌...就这么简单，但推文看下去整个搞错重点啊！还有茄子真的很棒～～～我爱茄子！(趁乱告白？XD

若要评论他人，我个人建议应该先与对方反应您的感受，若对方的回应仍不适当您上来PO文才有更多讨论空间，且也站住脚，否则只是假藉举例讨论，实为在网络上说人背后话，这样行为不太好

不好意思，因为有朋友就是看了茄子po在限时的类似去死的话，精神状况变的很不稳定，但大家都觉得没问题的话，我也不会再多说什么了，谢谢各位的讨论！会再跟朋友说茄子说话的方式就是把她当朋友谢谢大家的回应！

文章一开始的公审意味就很浓，看到这边觉得这篇文章的用意昭然若揭。

看了原PO推文，看来一开始就是想公审+讨拍吧...

感觉想公审茄子的意味浓厚+1

看了原PO回应给嘘。有礼貌的公审或情绪勒索真的没有比较好。原文主观认定的部分太多，无凭无据的东西要板友和您同声挞伐吗。

好奇的问一下原po，你那个精神状况不稳定的朋友，该不会就是不小心偷走茄子sample的人吧？

应该是看风向转了开始慌了

回ru大，不是偷sample的人喔，偷sample的人茄子报警都不为过吧？

创作者的粉丝那么多，真的没办法顾及特别玻璃心或情绪不稳的人耶，不要觉得自己很重要好吗

会！

原来听到“去死”而受伤都是自己太玻璃心，太没幽默感了呢我们只能检讨自己，拿出来讨论就是公审喔！

你朋友开玩笑叫你去死 你是会情绪不稳喔?

啥......

今天我追踪的是温文儒雅的部落客那还好说，如果追踪一个平时发言就很呛辣的部落客，觉得不符合服务业的标准不会很意外。

有些人就没办法接受这词阿，至少我跟朋友是不会这样相

真的有心讨论就详述情况，不要讲得不清不楚挤牙膏。就算是遇到态度差的服务业，要不就客诉，要不就反推，反

处啦，也不觉得是什么幽默。但如果朋友不能接受这样的

推没讲清楚也会被嘘公审啊。模糊地问大家发表的内容会不会影响购买意愿……标题涵括的范围过广，但内文叙述只聚焦在文博会动线、态度和礼貌上，且原文缺乏实际对话和情形，流于单方主观描述，其实不解到底想要板友附和或讨论什么呢？

不是偷拿东西的人却对号入座 看到去死就快精神崩溃 怎么看都不是别人的问题吧 你拿别人的精神问题在公开版面情绪勒索其他版友 你朋友知道吗？

看到原po对朋友的重视与心疼，不知道您的朋友现在是否有比较平静了呢？如果情绪依然不稳，或过去也常因类似的事而影响他。是否考虑身心科/咨商？若是时不时这样，他也很辛苦。

和朋友间不会这样对话，也不认为这算幽默 推mistyday所说

原po本来也没讲是谁，谈情况讨论怎么叫做情绪勒索/公审指责有不同意见的人就是玻璃心、情绪崩溃这也很离谱

可以理解原po朋友觉得受伤 但觉得私下询问当事人 厘清状况取得共识 比到公开版面问不了解实际状况的乡民更有帮助

会影响我的购买意愿，但是对方不必为我的情绪负责。

推楼上，不觉得“请去死吧”是幽默的话，但也不会觉得茄子需要负责或改，就是我们不适合而已

假装有礼貌的带风向挞伐比没礼貌更令人作呕

茄子不是最爱说这个社会是言论自由的？怎么她可以一一公审X国网军、公审纸胶带循环，身为一个小小的粉丝就不能对创作者提出一点意见？她在公审的时候楼上这些人不也是看得很爽？带风向？我真是慧根不够，看不懂嘘文护航的人是想带什么风向呢？

不爽我是言论自由，那嘘文护航难道不是言论自由？

如果不是原PO先出来公审怎么又会有我们这些人出来发表自己的意见？怎么又变成嘘文的在带风向哈哈哈你先后顺序要不要先搞清楚从来没说原PO不能发这篇文，我只是觉得文章内容包装得道貌岸然实则背后动机可议让我觉得恶心而已。重点是我自己作呕也就算了，我可不会身边朋友的精神状况拿出来说嘴^^

原PO隔壁推文一开始还说喜欢类似说话方式，因为跟他一样。不觉得跟后面推文矛盾吗?

原po 真的其心可议

茄子是在自己的版面骂X国网军吧，捍卫自己的页面跟公审不一样吧....

某f怕不是原po朋友吧真是以宽律己以严待人的双重标准呢，我们嘘文你还爆炸了？

茄X的EQ....呵呵

原po真的其心可议…

不知所云...

粉丝护航满失控的，加上酸民无理性。建议原po截图备份

大家都有言论自由呀～有不爽的自由，也有护航的自由，谁比较多风向就往哪边带，就是有这么多护航言论，因此至今还这么嚣张XD(阿就是有嚣张的自由，也有嚣张的本钱呀！)

看来要有法官判决"去死"字眼不妥才会有人改进XD原PO好可怜，这么客气打一篇文被说其心可议，看开一点直接退追踪啦，干嘛帮人家拉高人气XD很多人创作好也有礼貌，频率不对的人就闪远一点就好啦~随便想，脑中都有好几个作品优质做人优质的名单，不要执著啦，看开一点，天涯何处无芳草~~

是要改进什么啦，对别人怎么说话真的很多指教耶住海边

当已经会被很多人注意的人物时，有些话可以避就避。如果频率不对就谢谢再联络，不要往心里去，毕竟对方并不是是要陪你生活的人。

有的时候，不要把自己看的太重，也不要把别人看的太重。

原po真的有很客气的po文吗？文章内容不是很明白的先说人家只理大咖嘛？后面才来检讨摊主的服务态度，一开始就说人家只理大咖就不太对吧

之前有追踪他的IG，看了几次限时发现真的不适合，至少我会觉得说这类风格的娱乐我在别的地方可以获得，没有必要在这个领域我还要接收到他的那些情绪的确他培养的就是粉丝型的顾客阿，照单全收的那一种只能说原po认为作为创作者可以再更圆融一点，毕竟卖的是商品本身，那创作者当然也可以很有个性的只卖同路中人说穿了就是你和你朋友都不适合这位创作者而已有看到推文说很讨厌某歌手，但他唱歌实在好听所以忍受要我还真的无法，这圈子这么大，真的不缺厉害的人不用这样跟自己还有$$过不去

看完创作者跟粉丝的回应被劝退 本来蛮喜欢这位的作品的但世界上的好作品这么多 不想花钱还要受气

推jf313200

推jf313200，只是想买商品的人真的不需要承受创作者情绪

像交朋友一样，不是一路人不走同条路

看玩创作者回文之后 觉得原po其心可议+1

原po只有描述行为啊，如果不是推文有人提示我根本不知道在指涉谁。看了创作者回文和截图只觉得更没有购买意愿。

没礼貌就不会买 每一次消费都是为未来投票