文长注意
遇上了一个，蛮困扰的问题
我自己在六月中画了图，
做了两款纸胶带在七月送印，
满心期待的我在八月中拿到实品，
实品我很满意，我觉得做的不错颜色也都很鲜艳，
黏性的部分，因为厂商是大年(在这里可以提及厂商吗?)
大年的纸胶带从以前买同人商品就知道，黏性部分，
可以好好地黏在纸上，可是要黏在其他地方可能会微翘之类的，
我不引以为意，开心的每天花很多时间慢慢包装商品寄出，
胶带寄来我家的三天后我就几乎把所有预购订单处理完，
虽然中间有不小心寄错地址什么问题也都解决，
基本上问题几乎都在八月就结束。
不过今天来了突发状况，
一位八月22号就拿到商品的客人，
今天突然跟我说，商品品质不好，黏性很差，
让他很不开心，想退货或是我给他无条件换货甚至补偿方案，
(但他其实在8/22表明跟我说收到物品使用的很开心之类的发言)
我有在想，会是因为我加印了同款的纸胶带，
而因为有更好的日本和纸(原本采用台湾和纸)可以选择，
我选了较贵的日本和纸，大约五元的成本我也自己吸收，
商品维持原价，
基于我的补偿心态我另外印制要来贩售的明信片，
我都有自己补贴邮资寄给每一个买了第一批商品的客人。
我想全台湾有一半以上的台厂胶带应该都会是大年，
我相信他有买过，也确认过他是否买过大年的商品，
他的回答是有的，有买过，
但是觉得我这一版特别不好，让他到"错愕"的地步，
然后跟我说想要全额退费，
(但前提是他总共买了十卷 已经有两卷已经使用过(虽然他跟我强调不到一单)
当下觉得使用过的商品还要全额退费让我蛮不开心的...，
但我还是努力跟他谈这些问题，
他说他想要这些退掉买我加印的商品，
但又希望我可以补贴运费，
但其实我好想跟她说她当初的预购价格就已经比定价低，
而且因为是团购，所有的包材运费我都没跟他收，
对我而言也是一笔很大的成本了在补贴下去又退款什么的，
最后完全会变成我单方面的损失。
我尝试提出几种补偿方案，
像是我让她使用过的那卷我扣掉我这边所有成本后剩下的钱退款，
或是第一款不退费，让他用更便宜的价格买到第二批加印，
结果到最后，
他居然希望我把所有第一批的商品都扣掉成本退款给他，
但是他商品要留着，
本来说要买第二批的商品，
本来是想全部换成第二批(七卷)，
最后变成只想跟我买三卷，
这里我是不这么介意啦，
可是越来越想是不是有种他开始想要跟我凹优惠的感觉，
于是我只好去求助几位有经验的朋友，
他们也觉得我这样的处理和他的态度不太好，
因为明明是使用过的东西怎么会有可以退全额的心态产生，
况且已经是到货使用也经过十天之后，
我也不可以因为基于各种补偿心态而把自己的商品价值贬到这么低。
最后目前的决定是请他自费把商品全部寄回给我检查后，
我在退款给他，而使用过的那两卷打八折退费给他。
真的很想请问大家
大家买同人纸胶带会因为黏性这个问题就想要退换货吗？
大年的品质是否是比较要求黏性的买家无法接受？
像这种状况，是不是使用过的商品更应该连退的机会都不给退呢？
其实会在意黏性的买家都会先私底下来问我厂商和纸质，
我也都有照实回答，但这位买家在当初购买时并没有询问我…
大年的黏性是真的只能好好黏在纸上啦，
要是在纸胶带上面再贴一层大年的就会比较不牢靠，边缘会翘起。
不过新的日本和纸好像问题少很多！
希望台湾厂商可以越来越进步q"q
要不是因为刚上大学，现在闲闲没什么事情，刚好可以好好处理
不然我的小脑袋瓜真的会爆炸吧
整个下午到现在都不能好好吃饭 满脑子想这件事情
已经快搞不清楚是卖家的问题还是我的问题了 _ (:3UL)_
需要更多的人给我建议