Re: [闲聊] SOHO们觉得可以被打扰的时间?

楼主: RfTV (法师)   2014-09-04 17:12:19
建议去办一只预付卡电话
新客户一律给这只电话,
半夜要休息或者假日,一律关机
额度打完就直接储值,现在7-11就能买,储值有些电信公司还可以线上储
急事请传E-mail,我会说假日我会固定一个时间看E-mail
(很多人是星期一要补资料,所以假日偶尔会看信)
我是法律从业人员,以前尝试用Line,
结果一直来问那种"他觉得很简单的问题"
什么何时审约啦,什么东西规定是几天内?
Line根本就是在宠坏使用者
已读不回觉得你律师跩屁,
回了又觉得我不是你的免费法律顾问
而且line只能你一言,我一语,
说真的对于讨论事情真的常常讲一堆却没进度
倒不如你把你想讲的写完整,一整篇E-mail过来
fb更不用说了,一定是能免则免,FB是私领域在用,不是公领域还要给不熟的人的
若一定要用到FB的工作类型,则建议申请粉丝团或粉丝专业
合规定又不用每时时待在上面
以下非专指原po
我觉得有时候不是客人的问题
而是你让客户有错误的感觉,觉得你就是个非真正的公司
你看过哪间公司用line还有fb在跟客户讨论事情的吗?
※ 引述《gpgpt (深深~*)》之铭言:
: 相信很多SOHO一定有个困扰,
: 就是客户以为你没有下班时间,
: 以前大多一、两点网络敲一敲,没事还会讲两句,
: 而且我真的是夜猫,
: 比起凌晨一、两点,我更介意中午前来电的>//////<。
: 但最近对于这件事感到有点烦......
: 先是A周五晚上十一点来信问印刷报价,
: 周末印刷厂也没开,我就先搁著,
: 星期六又传讯问我有没有收到,
: 我回他周末休息,星期一回复。
: 再来B清晨五点FB敲我,问我他的案子状况,
: 老娘我就算没睡,也是看到满肚子火,天亮都睡不着。
: 隔天C又凌晨十二点Line问我方不方便讲电话。
: 他之前是直接打,我被惊吓到跟他说这么晚不方便,这次才会先问,
: 但事实上这时间不管问不问都很不礼貌啊~~~~~
: (以上每个回复我都还是礼貌上先道歉,其实心理很@#%&*......)
: 最近想要大大列出我的“营业时间”,
: 想说基本订个13:00~20:00,
: 但我也可能白天要外出、开会,不一定能接电话或一直Line,
: 难道因为这样,就该延长服务时间吗?
: 所以想问问大家,
: 对于客户电话最晚几点打或接听,
: 以及网络传讯最晚几点,
: 认为是合理不打扰的呢?
作者: gpgpt (深深~*)   2014-09-04 17:42:00
会有FB都是熟客,可能合作6年8年,都像朋友了对我来说理想的联络方式mail>Line>电话,我喜欢留下记录不过就像你说的,很多事情其实该整理成一篇mail,但他就是要Line一句句传,甚至连素材都这样丢......orz我只能一再的提醒一再的提醒一再的提醒前几天一客户我是mail给他确认内容,后来来电讨论细节,讲一讲有几页他没看到,我再次跟他说在哪边,才发现他根本不读信的......(内容有七个连结,他只点第一个.....)一开始签约有附规格书,但他还是一直问哪些功能有或没有orz
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2014-09-04 21:20:00
客户永远不会是你的朋友。把客户当朋友是一件很奇怪的事你会一直赚朋友的钱吗?他会像朋友那么对待你吗?不要把客户宠坏了,然后说:我把他当朋友啊!
作者: myaku524 (myaku524)   2014-09-04 22:29:00
我很不喜欢用LINE讲公事,找讯息很麻烦会请对方用E-MAIL寄,比较好找到讨论讯息不然每次用LINE从一堆对话找资料和图片,很让人火大 囧外加手机若不小心死机,有时候送修LINE讯息会被清光LINE只是聊天用的,写公事没比E-MAIL好用
作者: gpgpt (深深~*)   2014-09-05 01:41:00
我也喜欢用mail谈公事,但有人就是讲不听~唉不过说到客户当朋友这件事,我的感觉其实不太一样“你会一直赚朋友的钱吗?”会的!只要是讲到专业都是公办而且会这么晚来吵的都是熟客,一方面是知道我的作息,另一方面不那么客气在乎礼貌(还有年纪都比较轻没家庭的)凹价钱倒是不会啦~
作者: Jasy (傑西)   2014-09-05 23:45:00
我现在很后悔给一个不熟的仲介Line 真的是烦死了不过我也有律师和会计师的FB Orz (在此我都是客户的角色)然后我都会告诉自己下班不要去烦人家 XD律师晚睡很正常好吗? 晚睡干你屁事啊!Line给仲介发现三不五时就要敲一下 假日敲一大早也敲讲事情讲得不清不楚 反而更花时间 我也不会因此当他是朋友
作者: ganbaday (低调)   2014-09-07 06:46:00
FB,LINE,email都是工作用...私用gmail久久开一次,特地创的gmail(还两个)从不关掉读了不回观感差,所以没空时不去读就好了~然后工作都在电脑前,LINE也电脑版= =aLine是为了工作才注册,智慧型手机也是。如果哪天要退休,完全没影响XDLine skype gmail*2 删一删,就完全断绝了易付卡手机我办了三只(台+远+中),但发觉并不实用因为不习惯带包,手机都放口袋,最后都只带本尊手机

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