[闲聊] 客户的美感与现实的落差

楼主: artist0918 (风城)   2014-07-30 03:59:15
没想到小鲁蛇我也有来soho版分享不好经验的文章的一天
上周六接到了一个摄影案件,拍摄六瓶果酱(内包装,外包装,情境照)
案件的金额是5000元,我想说家里也有小摄影棚就接了,没想到这是恶梦的开端
当初客户有提供他在网络上看到喜欢的照片当作范例也mail给我
指定的需求是,商品部分除了要有纯白背景外,情境照也要有六组风格不同的成品
拍摄张数至少要120张可以给他挑选,角度并不指定,并在7/30前交档
也很快地汇了2500订金给我+将拍摄商品寄到我这来
(当时觉得虽然case金额不多,但是遇到付钱爽快又个性好的客户)
于是周六晚上开始布景打灯拍摄,花了快6小时拍摄完毕
情境照的部分也事先去购买布景会用到的面包,小餐巾等等
总共拍了268张各种角度另外也沙必死做PS的光影批次调整
喜滋滋的今天传给客户后,几个小时候客户回了我mail
"这个网络上的不一样,重拍,并在8/2前交档,若无法达到我的需求请退回款项"
然后又丢了网络上的一些食品照片的范例,我在当时突然恍然大悟
‘啊,这就是客户的美感与现实的落差’
客户只看到网络上已经去背好的商品照片觉得好美
却不知道摄影师拍出来的东西跟去背好的东西是不一样的
我在刚刚看到客户的mail之后立马请他提供汇款帐号让我退款
没赚任何钱,还亏损运费以及购买布景材料的钱,继续做下去只是浪费我的时间
我试着把其中一张我拍摄好的图像做精密的美编修图放上对比寄回mail
并说明"摄影案件"以及"美编修图案件"的差别
我接的是摄影案件,不是摄影+修图案件
虽然很气(其实就是觉得遇到奥客)
我想大家应该都有遇过一改再改改到10次以上多的客户吧?
当他觉得"他心中的美才是美"设计师就是不断地修改做白工
遇到这种状况
大家都是如何应对的呢?
还有有没有遇过"摄影成品"跟"设计成品"傻傻分不清楚的客户
好吧其实我难过,难过不是赔本的部分
是觉得真是浪费了那六小时的作业时间(;_;)
我~难~过~
作者: jkgjkg ([稻中台球社])   2014-07-30 06:51:00
5566 我难过 拍拍
作者: rock810   2014-07-30 09:08:00
你要小心对方后来还是拿你的照片去用,去年有案例下次记得签约,拿到前期的钱才做事,保护自己不要白工另外给成品也不要一次做完,先做一小部份,确定才继续
作者: lioudondon (讯息接收中)   2014-07-30 11:00:00
如果是与对方明显作业认知不同,这种退钱的结果反而好
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2014-07-30 11:06:00
通常前金不是不退的吗?签合约时计应该注明不退预约款,因为你已经花时间下去做了,这是工资。对方不接受可以不给后期款。这就是分前金后谢的用意,不然老是在做白工啊?
作者: RockChicken (麦克滑斯鸡)   2014-07-30 16:30:00
退钱是对的,缠下去会很麻烦

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