如题，
小弟于美国Nike官网下单一双球鞋，
这是第一次在美国买东西并使用集运，
经过爬文决定使用美买，
早前就已询问过买美使用他们集运的程序及细节，
下单后地址也填他们仓库，并也与客服确认无误，
结果等了几天发现FedEx 显示包裹已寄到，
并被WJJ签收，
之后每个小时我在美买的认领包裹处
打上美国境内追踪码欲认领包裹，
试了快两天都找不到包裹，问了美买客服，
才发现包裹被寄错，
结果客服回应，WJJ 是另一家集运公司，
且过去寄错到他们那边的都无法领回，
并一直强调建议联系商家，
Nike部分我事发当下已联系他们的客服，
他们说可以重寄一双或退费，
但这双鞋我的尺寸已售完。
FedEx 的部分已写email过去还未收到回复。
不知道是否有经历过一样事情的，
或有经验的前辈，
麻烦您跟我联系，
我还想知道有什么方法能处理这件事情
https://i.imgur.com/uFgRpOt.jpg

你买这双鞋还真是一波三折啊...

我去年买鞋，地址也是填对，结果意大利的货运出包寄到二十公里外的收件地，我也是写信给意大利邮政请他们收回并改寄，一直疯狂追进度，最后是有成功改送到正确的地址，所以你要集运帮你不如靠自己吧，而且从头到尾都不是集运的锅

太一波三折了好惨...

客观来说，除非买家填错地址，不然寄丢或寄错都是物流或卖家的锅，会一直寄错就是物流摆烂，跟收件方(美买)一点关系都没有，如果不能搞懂这其中的关联，建议不要海外购物，找能帮你代购的业者帮你转嫁这中间的风险

寄错地方跟美买有什么关系？ 是你地址填对他寄错吗？那也是物流的问题吧。还是美买提供错误的地址给你代收，那就是美买的问题了

意大利的邮政系统是出名的雷，所以很多国际买卖家不接受意大利的邮政

fedex寄错Nike也要退你钱了，你去卢集运商干嘛？

看了三遍，还是看不懂美买有什么问题

跟集运什么关系？

美买都还没收到货 要怎么样帮你处理...不是有收货 他们才会成立 才会进入流程

你看你跟美买的对话内容不是就在卢他吗？你文章写美买收货系统有很大问题，美买根本没收到货是有什么问题？

坎坷的LBJ倒勾

蛮同情楼主遭遇，但是以美买角度来说，我不觉得他们需要做什么预防性措施，甚至，这要如何预防？他们的地址办公室离隔壁邻居都有距离，会送错真的就是物流太蠢了…https://i.imgur.com/4MUG893.jpgFedex其实在美国出包的事不少，然后在美国包裹被人家签走的情形也不是少数，有时候物流看你不在也会请隔壁帮忙签收，纠纷就是这样来的

之前也是用Fedex然后包裹都没收到，去查签收也是WJJ收的，代收公司没收到包裹当然不会帮你处理的，他们只是负责收货而已，建议去找原发货店家告知你没收到货，他们会联系货运公司处理，若找不回包裹店家会退款给你的，若店家、货运商不处理，可以向刷卡银行提出争议交易申请说真的在国外自己用代运鞋子本来就有寄丢的风险了吧，任何都有风险啊，包括在台湾买，运送可能也会丢失这也很难说，遇到了真的就是运气不好，我自己有寄丢过两双，也不能怎么样，店家就退款跟法折扣给你，顶多就这样处理了

原po不是请美国朋友帮忙订鞋吗？这样应该会寄到美国朋友家啊，为何还要找美买啊？

干美买屁事美国Fedex问题最大，朋友常被Fedex冲康包裹莫名其妙消失，怀疑物流会干人家商品我前几天看到你的订购单，虽然有码地址，但一看就直觉你地址是填美买仓库，怎么不填朋友家就好

你的文字描述真的不懂为什么矛头是指向美买又不是他寄错 也不是给你错的地址 怪美买令人问号？

你Nike官网订单的地址截图放上来瞧瞧

看来问题就是MB那个没key到了

看起来就是没照SOP填所以寄送出问题 就当上一课吧 以后就懂了就这件事来说美买完全没有责任就是