[心得] 推一下Puma的售后服务

楼主: Esh   2022-02-07 00:55:52
去年底在新加坡的PUMA Outlet用了生日优惠
买了一双Carson 2的训练鞋
只穿了大概一个月,有大概2次到健身房跑10公里
平常穿去上班 然后最近忽然觉得脚底很痛
翻开鞋垫一看,真是不得了
竟然都破洞了 只是短短一个月
https://imgur.com/Vz3cWnD.jpg
然后鞋的表面都还好好的
https://imgur.com/NDLXFt3.jpg
花了大概1100,结果只有穿一个月
我还是写信给PUMA的客服抱怨
耗损合理 但是一个月就鞋垫严重损伤成这样 难以接受
问一下能否购买原厂鞋垫替换
(买过其他厂牌的运动鞋,PUMA这种真的第一次)
得到的回信是鞋垫没有单独卖
最后的作法是拿回原本的店 换一双或是补差价回其他款
原本这款的颜色跟尺寸没了 所以我贴了大概160换NRGY Neko Retro
不过鞋垫一样是这种SOFTFOAM+
也许下场也是差不多
但还是给PUMA的服务给推
作者: ESPforest (入团了!不开心.一点也不)   2022-02-07 05:40:00
这个造型…设计这双鞋的应该没想到有人会这样去操它吧?
作者: VVizZ (我很穷)   2022-02-07 09:45:00
第一次看到这种状况
作者: s7503228 (情报屋)   2022-02-07 10:31:00
不过这个价格的鞋子料比较差好像也是正常的?1100的单位总不会是SGD吧...
作者: nike00000000 (总动员的进步,提升人类S)   2022-02-07 12:22:00
哇,平常是怎么跑的?! 还未曾有过鞋垫破洞看起来还真像被老鼠咬过的要不要先看一下家里是不是藏有老鼠 @@
作者: elitebby (elitebby)   2022-02-07 12:31:00
老实说..这在销售界常见产品虽接近年限但未明显损坏.. 会先以特价方式卖出客人如果使用发现问题..再推柜上商品补差额库存等同于成本..所以能低价清掉绝对比放到坏好
作者: whosucksWang (海绵钢琴师)   2022-02-07 14:31:00
一个月这样好猛 可以帮我消耗家里的40双吗
作者: reborn6229 (克罗梅德尔)   2022-02-07 14:33:00
这个跑量一定很大
作者: chenghow (C大调)   2022-02-08 00:19:00
我有一双也是鞋垫破洞~但也是穿半年多才这样~不是运动工作会走路上下楼梯而已不过这么快破还是满惊人的
作者: u571530 (roger)   2022-02-09 20:13:00
哇,第一次看到穿一个月还可以加钱换...

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