收到多封站内信询问退货流程
决定把流程跟需要注意的事项分享给大家
首先,在商品成功投递后就会收到对应的"商品到货"讯息寄到订购email
https://i.imgur.com/8l0yRXq.png
(底下就有开始办理退货可以点选了)
若真的找不到本信件,也可以登入Nike网页,个人订单资讯
https://i.imgur.com/cG6VuWS.png
申请退货后,系统会生成一组退货标签
这部分我都会另外再按寄送标签至email
https://i.imgur.com/ac1zHVk.png
档案内容包含两页资讯
https://i.imgur.com/alUGBfQ.png
(第一页是说明)
https://i.imgur.com/tBRuqZu.png
(第二页就是要贴附的标签了)
<准备流程>
完成申请退货后,就要准备以下的流程了
1.将标签印出,可以储存PDF档到随身碟/云端系统到便利商店打印
2.将退货物品装好,官方会建议用原本的出货箱子退回
(官方都会在鞋盒外另外有个尺寸相符合的外箱包装)
3.将退货物品带至邻近的711交寄
4.索取"货到付款"的寄送单,也就是"紫色"那一张,退货的运费是NIKE承担的
5.根据PDF的说明将 1~6 的资讯填入寄送单
6.贴附寄送单,并不要档到退货标签的条码
<后续退款>
1.货物送到后,系统也会发一封信件告知退货已抵达
https://i.imgur.com/K8BAYNP.png
2.系统确认完毕后就也会执行退款动作了
https://i.imgur.com/Qd9CEGW.png
自己的心得是整个退货流程算很快
寄宅急便基本上都是两天内抵达
退款也都是当天就审核完毕了
希望以上资讯可以帮到大家