我都备好资料等某位板友继续来聊天了, 可惜等了一天多他可能聊不下去了就是不来 XD,
但既然都得到资料了那我还是分享一下, 给以后有需要相关咨询管道的人参考,
因为最近查询美、日、英Nike官网, AJ 1 Low的说明确实都没有标明air-sole的精确位置
, 秉持着求知与追根究柢的精神, 决定直接找Nike美国总公司问个清楚,
美国Nike官网线上客服:
https://reurl.cc/Mk86Nv
查了一下Nike USA并没有提供客服e-mail, 目前以线上客服为主, 当然也有电话客服, 如
果英语会话能力足够的话也可以试试(不过我没试不确定这会不会以越洋电话计价 XD),
前天晚上时线上客服视窗跳出来是空的(后来才想到应非客服人员上线时间), 所以就先寻
求其他咨询管道,
https://i.imgur.com/Qd6TjUm.jpg
第一个想到的是Nike.com的Twitter, 直接私讯Nike.com而不用公开的方式询问, 是因为
担心我们的板友如果万一变成世界的笑柄就不好了 QQ, 过了几个小时Nike.com私讯回复
我”AJ1 Low的气垫在后跟”,
嗯~ 很好, 虽然得到了预期中的答案, 但我就因此满足了吗? 这个Nike.com的回复是否等
同Nike USA的官方(?)回复, 连我自己都不确定了, 我想我们的板友一定也会不满意,
所以昨天早上再到美国官网线上客服的网页看看, 看来客服人员上班了, 赶快来跟他问问
,
https://i.imgur.com/4qiWNDo.jpg
https://i.imgur.com/6WkasFt.jpg
这位女性客服人员Aurora的服务态度真的很好, 她很亲切地招呼我并帮我做了查询, 她所
能查到的资料也真的只写有气垫而已, 并没有关于气垫位置的叙述, 可能她比较属于处理
客诉等服务性质, 并无进阶的专业知识与资料, 但就在我感到不知所措之前, Aurora立刻
就帮我想到更好的询问管道, 就是Nike的”专家”,
原来Nike app里有一个会员专属的”NIKE EXPERTS”的专家咨询功能, 但当我兴冲冲地试
了一下我手机里的Nike app时, 发现在她所说的路径中竟然找不到这个选项, 该不会是美
国限定? orz
正当我快要感到绝望之时, 突然想到平时都直接在Nike.com网页随意切换位置, 就可以浏
览各国的商品状况, 不然就来试试看……. 果然可以跟专家聊天了 QQ
设定方法与路径:
Nike app -> 设定 -> 国家/地区 -> 搜寻并选择美国 -> 跳回上一页 -> 你的NKE会员奖
励 -> NIKE EXPERTS -> Chat Now
https://i.imgur.com/Ej8Jr9O.jpg
https://i.imgur.com/u7f7yVF.jpg
https://i.imgur.com/bOPIdqY.jpg
https://i.imgur.com/f7HnrpH.jpg
这位男性”专家”Tucker一开始就让我感觉到有种专业度与熟悉的工程师气息, 废话不像
Aurora这么多 XD, 直接就回复我重点: “AJ1 Low的气垫就只有在后跟”,
但我就满意了吗? 没有!
立刻再拿我们板友用心体会到的脚感向Tucker上诉, 可是人家穿起来觉得气垫只有在前掌
, 他那双一定是特殊版的AJ1 Low, 没想到Tucker立刻斩钉截铁地跟我说第二次: “AJ1
Low的气垫就只有在后跟”,
那我周末时千辛万苦翻烂了我手机上的浏览器和我的手指(并没有), 好不容易查到的那个
万中唯一的英国网页要怎么说? 连台湾跟中国Nike都那么不专业了, 是不是连你”美国”
Nike的”专家”自己也都搞不清楚???
Tucker再跟我强调第三次: “AJ1 Low全部都只有后跟气垫”
好了
https://i.imgur.com/6BUbQ0G.jpg
ps. 请忽略我破破的英文, 虽没有达到高中英文老师的程度, 但应已有尽力将板友的疑问
, 传(ㄇㄧㄥˋ)达(ㄌㄧㄥˋ)给了Nike.com的twitter帐号、线上客服小姐Aurora、跟美
国Nike app里自称为专家的Tucker了…… 吧?