[心得] Size?退还运费

楼主: loveishard (爱人好累)   2018-08-21 11:15:58
还记得7月份时候
Size?的网站上显示台湾运费为4.99英镑
结帐时运费却显示为11.98英镑
https://i.imgur.com/6iBn347.jpg
https://i.imgur.com/4tAPEjH.jpg
因此我就使用Size?的线上客服询问
没想到客服只说很抱歉造成困扰
一切以结帐为主
但我认为这么大间公司有这种疏失
应该会有补偿办法
不死心又直接到FB专页留言+私讯
而FB的客服比网站客服客气多了
虽然没有即时回复,但有请我提供截图
跟订单编号
https://i.imgur.com/98X4d87.jpg
https://i.imgur.com/CQJB5y9.jpg
https://i.imgur.com/fAXfzZE.jpg
查完之后客服说会退还运费
一开始以为是退11.98跟4.99的价差6.99
今天收到信用卡帐单
没想到又多退了11.98?
所以等于免运费又打折的意思
https://i.imgur.com/79OniIH.jpg
https://i.imgur.com/03hJUja.jpg
(988是world gym的会费)
原本就有打折的NMD_R2 45英镑
扣掉退还的运费
等于只花38.1英镑
https://i.imgur.com/erRVbzT.jpg
对于国外购物
只要自己权益有受损
相信都可以直接跟客服反应
大公司应该都会有诚意解决的
作者: kaupupu (Jhong)   2018-08-21 11:57:00
有用给推
作者: hakkaing01 (柳橙)   2018-08-21 13:24:00
有行动给推
作者: WilliamXZ (浮游少年)   2018-08-21 14:02:00
之前收到错的鞋子要退,询问客服说没有提供国际免费退货的服务,要我自己寄回去,结果去邮局寄回英国要720,明明是他们的问题干嘛要我负担,后来写了好几次信才终于退我720,还从英国来电跟我确认资料XD
作者: b8739091 (sliver horse)   2018-08-21 20:36:00
有行动给推
作者: cuteDennis (我该得到)   2018-08-22 07:43:00
曾经也写信问过客服得到一样的答案,但原来要问fb呀!
作者: LanceHaHa (Dubsteplife)   2018-08-22 10:35:00
好有诚意
作者: apple94 (瑁)   2018-08-22 15:02:00
不过size?现在超久没折扣码了 运费也变贵 没以前有吸引力了

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