本来哀兵政策快要奏效
我叫对方提供报单证明自己也是受害者,我就同意修改评价
以下是卖家回应(客服说老板是日本人):
老板刚刚看到负评了,我也翻译给他知道内容以及事情缘由了,他已经叫我同事别私下再回你了,我们需要的不是道歉,所以不说要道歉也没关系。至于进货单,日本人做生意跟台湾人不一样,老板说进货单上都有公司的私人资
奇怪 机密资料修图去掉就好很难吗?
他还有精神赔偿是?因为客服很难过吗?
他有理到我要怀疑是我的错了 = =
※ 引述《square514 ( sunset )》之铭言:
: 我是买家
: 我怕更新在同一篇会很乱
: 所以就把卖家的最新回应贴在这里了
: 卖家:
: 我是一开始被你嫌说话慢的那位客服,原本律师要我们都别再回复了,
: 但我自己还是想跟你说这段话,不代表公司,是我自己想跟你说。
: X小姐,其实真的有必要因为一个评价而把事情变严重吗?
: 你光要去跑那些程序就很麻烦了,搞不好都要半年一年,
: 如果是我,我会作罢,毕竟都已经收到退款了。我在这公司待了一年了,
: 公司都告诉我们,客人若有问题就直接帮客人退货没关系,不要跟客人理论,
: 毕竟客人也等了这么久了,拿到不好的商品一定会不开心,所以别争论,
: 直接帮客人退,这就是我们公司才能一直没有负评的理由,
: 因为我们都很用心在对待每一位客人。这也是
: 我愿意在这间公司待下来的原因,
: 虽然薪水没有其他大公司多、、、但我们老板做生意很实在,
: 也对我们很好,很多客人都称赞我们的服务。
: 其实我也是第一次遇到你这样的客人,我觉得很难过,
: 觉得会不会是我一开始回复的不好,才会让你这么生气,
: 觉得会不会是我一开始回复的不好,才会让你这么生气,
: 事后给负评价…我跟你道歉,希望你能取消负评价
: ※ 引述《square514 ( sunset )》之铭言:
: : 卖家说不取消负评要告我
: : 我: 你可以跟YAHOO反应我的评价,事实就是我的确收到这样商品,
: : 我: 你可以跟YAHOO反应我的评价,事实就是我的确收到这样商品,
: : 我也直接说明,收到退款。
: : 我在评价只是陈述事实也没有谩骂你什么,
: : 如果YAHOO觉得那个评价不OK,那YAHOO会撤下。我这边所有鞋子照片也都有留底。
: : 卖家:
: : 奇摩那边我们当然会去申诉!
: : 但不只,其实我们真的很不想这样处理,但所有事情以及对话都有留底,
: : 事实就是已经帮你做退货处理了,妳也回复已收到退款,都有纪录在,
: : 事实就是已经帮你做退货处理了,妳也回复已收到退款,都有纪录在,
: : 事实就是已经帮你做退货处理了,妳也回复已收到退款,都有纪录在,
: : 给负评真的说不过去,如果你不取消负评,
: : 在这段期间我们商店也因此而损失掉生意,你不取消负评的时间越长,
: : 我们的损失就越大,损失只好提供给律师做后续处理,很抱歉。
: : 我的负评内容:
: : 我的负评内容:
: : 收到退款。残胶跟鞋面气孔卖家要说是原厂问题还勉强可以接受,
: : 但是鞋垫一脚正常版NIKE,另外一个鞋垫的字,是整个排版有问题,
: : 非卖家说的掉字。鞋底的NIKE印痕也有墨水不均过多的痕迹。
: : 非卖家说的掉字。鞋底的NIKE印痕也有墨水不均过多的痕迹。
: : 之前买过一双爱迪达,才放心跟卖家买黑白武士的。
: : 卖家:
: : X小姐,请在今天之内取消负评价,你可以不必给好评价没关系,
: : 普通评价也可以,但负评价如果被老板知道,我们也很难处理了
: : 所以我应该要害怕吗
: : 所以我应该要害怕吗
: : 所以我应该要害怕吗