[问题]阿瘦说鞋子左右相差超过1公分以上才能换

楼主: alan9039 (alan)   2014-10-10 16:10:24
请问
阿瘦透过电话告知我,他们家的鞋子是台湾手工制作,
会有误差,左右两只要相差一公分以上才能换,这规定合理吗?
,这是市场潜规则吗?
然后我问他们,这个一公分是通用规则还是只适用特卖会,
却一直得不到回应。
说真的,我甚至怀疑,这一公分只是针对我,
因为应阿瘦要求,我在门市试穿过,他们可能有把握,相差在一公分内。
鞋子实品图网址(照片中鞋子全部都是购自阿瘦)
http://imgur.com/Sg6Q3oh
9/25 阿瘦回文:
【A.S.O 阿瘦皮鞋 Dear 秋桐 据瘦小编了解,
特卖会DM及现场宣传皆有"明确且非常清楚"
标示注意事项“福利鞋款有轻微瑕疵,购买前请先确认商品,
恕不提供退换货及维修服务”,您可详细参考DM上的标示,
而且特卖会现场销售人员都有告知特卖会商品不提供退换货服务,
并且在您结帐时都会再次提醒购买商品不提供退换货服务,
也会在您的消费发票上盖上“特卖商品恕不提供退换货”的印章,
您也可参考瘦小编当初PO出特卖会讯息的相关说明页面
http://ppt.cc/oedw (转缩网址)
http://ppt.cc/mcUV (转缩网址)
另您将商品拿至门市给门市服务人员检查时,
服务人员也有向您确认您购买的鞋子双脚尺寸标示无误,
所以并非商品本身的问题。当然如果您还有任何问题,
瘦小编建议您直接拨打客服专线0800-027-688,
由客服人员直接为您服务,感谢您!!】
上面回文网址:http://ppt.cc/GEj4
9/27 再次透过阿瘦粉丝页发问:
http://ppt.cc/TpvP
这个事件的处里记录
9/6 阿瘦林口特卖会,买了三双手工男鞋、四双女鞋,还有三个包包。
原本打算多的送人,还好还没送出去
,因为竟然发现其中有,左右脚不一样大的鞋子。
9/9 中秋节过后在阿瘦粉丝页留言。
9/11 取得来自粉丝页的回应。
9/19 阿瘦官网来电,希望我能带鞋子过去门市给他们看。
9/20 带鞋子去当场穿给门市小姐看,
门市小姐先是抱怨,特卖会卖出的鞋子后续处理,本不是他的工作。
后来,门市小姐用手指头插鞋子后脚跟,右脚可全进,左脚不能。
接着,门市小姐写了一张订购单,然后写了一个换字,
,标注鞋太大,让我签名。
9/22 阿瘦官网客服来电告知,特卖会的鞋子不能退换,
阿瘦的处理方式是要顾客拿鞋子到门市,
阿瘦愿意帮忙加鞋垫调节。
9/22 在阿瘦粉丝网页反映问题。
9/26 阿瘦官网客服来电告知,鞋子是台湾手工做的,
不一定会两只一模一样,要我拿回去门市量误差。
我问他有误差就可以换吗?他说要差1公分以上才会换。
还说客服的问题打电话过去0800-027688找简小姐,
粉丝页不是客服,不要在那里留言,
还问我会不会拿去门市
作者: by135tw (monkeytw)   2014-10-10 16:13:00
特卖会不都有贴不能换的告示吗@@所以你买时没试穿?买鞋本来就是要2只脚都试...冏而且看照片看不出来大小不一...而是有只鞋被撑大了没有冒犯的意味啦.只是如果你买时有注意告项下次就再仔细检查点维护自己的权益比较好
作者: onitsukalee (oni)   2014-10-11 08:50:00
并非瑕疵,是品管问题我指的是,这样的情况确实有改标的可能
作者: KIWAMI (俺は京都へ行く!)   2014-10-11 10:13:00
1cm都两码了还轻微咧,别跟它们废话走销保官.还管它有没有潜规则干麻?潜规则讲白点就是陋习关你消费者屁事?
作者: bluewindwmg (Nick)   2014-10-11 19:34:00
你的个人猜想是有点太过了
作者: Maplelight (光楓)   2014-10-12 14:00:00
既然标示清楚不能退换货 你出去之前就一定要试穿确定照理说你都试穿过 没有问题了才会带走怎么会又回头说鞋子有落差?有的时候不是工作人员弄的 而是客人拿出来试穿折腾乱装回去 或者就是有一只脚被撑大了特卖会拍卖会那种你一定要两脚都确定没问题才带走不然其实会变成这种两边都很无奈的结果
作者: by135tw (monkeytw)   2014-10-13 10:44:00
所以左右大小不一?....那应该是有只被撑大了至于为什么会这样.你可以自己想看看特卖会有这种鞋很正常不然就去门市买.特卖会卖的就是可能有瑕疪才会贴告示要客人检查.没问题才买回家.也才会卖比较便宜然后实体店面卖的东西本来就没有鉴赏期其实我也不太喜欢阿瘦.但他的特卖会也有明确标示福利鞋款有轻微瑕疵购买前请先确认商品恕不提供退换货了而且如果你在特卖期间要拿去原场地换.应该也可以换你真的想太多了.所有的特卖会本来就是清仓讲难听点.就是用便宜的价格买厂商比较卖不出去的东西挑到好的算赚到.挑到不好的就是帮厂商清库存
作者: jyunwei (jyunwei)   2014-10-14 14:23:00
“特卖会”
作者: Maplelight (光楓)   2014-10-16 08:56:00
"差一公分以内 就留下来等特卖会卖" 是不可能的= =|||如果是好好的鞋子 一定会凑成双然后正常卖的XDDDD我是指 大小可以凑成双的状态噢 凑成两只一样长的卖不过我们因为是小厂只要客人没穿出去还新新的退换货是ok的 外观长度不是问题 重点是穿起来到底OK不OK只是说你当厂都试穿过 后来才回头 我也是会腹诽XD    当场总之什么厂拍、特卖会、年终出清 一定要当场检查好而且这种一团混乱的环境很多客人都喜欢乱翻乱装 = =

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