※ 引述《drlee1231 (喵牛青)》之铭言：
: 关于客诉这件事，状况百百款，所以请容我先排除三种明显特殊的状况。
: 其一是大咖客人的客诉，毕竟不能得罪花大钱的人，店家总是要想办法让大爷开心。
: 其次是奥客的客诉，他们逼小姐做些不情愿的事，就要保护小姐，由店家应付奥客。
: 第三种就是合理的客诉，也就是小姐明显没做到基本服务，客诉有理。
: 排除以上三种主要客诉后，剩下的往往都是一些“不值得一提的小事”，
: 然而，这些小事可能会莫名地让某些客人在意。
: 比如小姐上一次服务，互动良好，给客人亲亲。（假设客人没有口臭、槟榔等问题）
: 客人爱上了这样的互动，隔周再次点了这位小姐，结果小姐说疫情不可以亲。
: 客人瞬间冷感，离场向干部抱怨：
: “明明客评分享说小姐给亲，上次消费也确实给亲。
: 怎么这次拒绝亲，拒绝到让人软屌？”
: 然而依照店家规矩，亲亲不是基本服务，小姐该做的都有做。
: 那么，当干部收到这样的客诉，会对店家、经纪、小姐有什么影响吗？
: 再比如小姐可能还不适应工作环境，虽然基本服务要求都有做到，
: 但是全身散发出对客人的应付态度，丝毫没有令人愉悦的情感投入。
: 客人就像是被一具长相貌美、身材姣好、全裸会动的尸体服务。
: 客人被摸到硬，但冷漠的态度、毫无热诚的距离，让客人直接穿衣甩门走人。
: 依照店家规矩，小姐该做的都有做，那么，当干部收到这样的客诉，
: 店家、经纪、小姐会有影响吗？
: 又或者一些很小很小的事情。都不是重要的服务，只是一些余韵感受。
: * 送客离开时，小姐没有挽著或牵着客人的手离开。客人离场后对干部客诉。
: * 送客离开时，小姐戴上口罩送客。客人觉得不受尊重，离场后对干部客诉。
: * 服务提早结束，计时器尚未响，小姐就想送客离场。客人离场后对干部客诉。
: * 服务提早结束，两人聊天，计时器响起，
: 距电话来催还有 10 分钟，小姐就想送客离场。客人离场后对干部客诉。
: 以上情境，小姐都有做到基本服务。
: 那么，干部收到客诉，对店家、经纪、小姐有影响吗？
: 我自己脑补的情境是，干部根本不理这些客诉，
: 因为小姐没有违规 (所以客人没理由要求折扣或不付钱)，
: 客人不满意小姐，切台就是。
: 反正客人会继续找干部，干部提供其他小姐给客人约就好。
: 干部不会把客诉传过去，所以对店家、经纪、小姐，毫无影响。
: 不过这毕竟是我的脑补推测。不知道真实情况到底如何。
: 八大是社会学的博士班，有资深教授能解惑吗？
感谢版上各社会学资深教授的回复与分享，
让小弟对小姐、经纪、干部、店家的生态有更多理解。
整理之后，大概对客诉于各角色的影响，摸索出一个轮廓。
首先是对干部的影响。
红牌妹子基本上不会有客诉，就算有客诉，红牌也都满约，所以无须理会客诉。
然而干部不可能满手红牌，另一方面，老二那么多根、那么多人要喝酒，
没那么多红牌可以消化所有老二或陪酒。
所以总有要推荐普妹给客人的时候，这时，有没有客诉就产生差别了。
同样是有做到满足店家基本要求的普妹，
一个很少被客诉，另一个常被客诉说没FU或技术差，
干部理所当然优先推荐少客诉的普妹，才能让客人较满意。
然后，除非客人客诉的目的是要找借口向干部凹折扣、讨便宜，
不然干部基本上还是正面看待客人的回馈，不会把客人当敌人。
其次是对店家的影响。
店家当然也是希望满手红牌，客人满满。然而事实上不会如此，所以关键也是在普妹。
直接跟干部约妹而来的客人，基本上不会怪店家妹子素质差，会叫干部下次介绍更好的。
对店家有影响的是选妃看台的普妹，因为是店家把普妹带到客人面前。
客人花钱是来寻开心的，没有红牌，至少也要态度敬业让客人开心的普妹。
如果客人消费后不开心，搞不好认为这家店都是素质差的妹子，
以后就去别家店消费，这对店家来说是不愿见到的事。
因此，常被客诉的妹，就会有被冰台的状况。避免妹子让客人不爽，坏了店家的名声。
同样地，除非客人客诉的目的是要找借口向店家凹单、凹折扣，
不然店家基本上还是会注意客人对妹子的回馈，不会把客人当敌人。
再来是对经纪的影响。
经纪当然也希望自己手上都是红牌，约满满，赚满满。
但红牌是可遇而不可求的，多数挖掘到的妹子都是普妹和雷妹。
除非小姐发生严重疏失，不然枝微末节的客诉不会直接反应给经纪。
经纪只会在一阵子之后，发现自己收入变少了，妹子怎么没销路，
去拜托店家、拜托干部帮忙推销，妹子有销路，经纪才有收入。
这时候才有可能接收到来自店家或干部的一些回馈，
除非妹子违规，不然店家或干部不会明白说妹子被冰台或减少看台机会。
对于表现不佳的妹子，就看店家或干部愿不愿意跟经纪分享那些客诉。
特别是妹子多的店家和干部，来客只够养表现前 50% 的妹，没空照顾表现差的妹。
如果经纪的人缘差，那么妹子连改进的机会都没有，可能只会得到一些敷衍的回应，
例如客人喜新厌旧、妹子自己要努力培养老点。
经纪就这样莫名地收入变少，却不会知道发生原因是什么。
最后是对小姐的影响。
红牌妹妹绝对不受客诉影响，因为能成为红牌就是能让众多客人都满意。
雷妹也不会受客诉影响。各店家都可能有一些 12~14 小时都空班，
像地缚灵一样在店家常驻等待看台的雷妹。
要她们改进是不可能的，她们求的也不是更多收入，而是店家都没小姐有空时，
自己可以捡些精虫冲脑的散客。被客诉就被客诉，反正自认不可能会有老点。
所以，可能受到客诉影响的还是普妹。
当普妹还是新人时，经纪会请店家和干部帮忙多多推销，给新人机会。
新鲜的普妹此时约满，收入丰富，尝到钱的滋味，认为自己上班就满约，
一框又一框、老二一支又一支，都是自己的工作表现良好，
可能就会开始拿翘了起来，服务态度改变、服务内容缩减、越来越敷衍应付客人。
却不知道这些客人都是店家与干部，拿自己的声誉在给新人机会，
向优质脾气好的客人推销新人，避免开车凶猛的老司机把妹妹吓坏。
当好客人没有成为新人的老点，店家与干部还有其他新人要推销，
从新人变前辈的妹子，才是真正靠自己获得客人的时候。
如果妹子很刁，被客诉一堆，那妹子可能在不知不觉间，发现业绩越来越差。
直到业绩差到受不了时，去请经纪帮忙跟店家或干部讲话，
经纪和妹子才会知道，是哪些小事情让客人不满意。
这时候就是妹子转型的关键时刻。
积极修正检讨，就可以从普妹转成红牌妹。
得过且过的妹子，大概就继续当普妹，然后时间到了上岸。
摆烂的妹子，就会变成雷妹，寄生在店家里等待无知散客。
以上报告完毕。
请各位社会大学的教授们，鞭打别太用力，嘘声请降低音量。
感谢大家。

专业认真文给推

简单说就是客诉有影响，太常被客诉的干部也懒得推，生意差美容师就可能跟经纪讨论，看要改名还是怎样重新出发标配就是上空0.3至于尺度要送到多少看美容师自己决定，加值有什么一样美容师自己决定要不要接，要登顶的部分美容师有套餐价

真的没有那么多小剧场啦 其实妹为何抓不到老点

有的预约就音乐三光爆米花素股，有的预约音乐结果只有十秒或是不环保，有的接体育不接音乐反正就是各种都有，互动要好就是了

店家干部都会讲 还没到经纪 妹自己都有底了

预约不见得是正妹，但是空台现场看极高机率不是正妹

在这种妹比客人多的环境下 不拼就抢不到人 很现实

有的店家有外籍的，没事多问确认价格国籍红蓝避免到时候跟预期差太多

有小姐会逛这个板吗

这叫专业？二楼讲的比这还简单明暸

落落长，可以更简洁的，不是好整理

你一定是文组 人类所

你经纪齁

你这篇要给小姐看比较有效益

这篇整个乱讲一通，是要讨论楼凤？酒店？半套？还是私寮？你全部混在一起了且很多内容不符特兰斯红牌长的像李若桐，客人决定小框后妹子喝太多躲在厕所叫经记来救人被枱出去，干部讨论后决定解框连声抱歉送客人离开，结果！这妹就消失在五木路了，据说是被处理掉了，客人从头到尾没客诉，这种行业不用你出声，店家比你还怕没照顾好客人