在作日本进口和菓子店的门市人员。
今天遇到一个阿伯,我跟他介绍一个产品,他笑着说:我从日本吃到台湾了,还要你介绍
。
可能没恶意但听了有点刺耳,真失敬啊!我只是尽我的本分而已。
昨天一个客人一直要用固定产品它自有的盒子装自组的产品,有点为难小店员阿!
当帮她算价格包装时又一直催赶,说她吃饭时间到了,但过程又一直说她自己的事给我听
,我只能笑着听她说。
有次为了帮客人建会员档案,为了确认她的名字,她竟然叫我多读点书,呃…我只是不想
key错。
服务是不是一种很廉价的商品呢?
我看到很多傲慢,自以为是的傲慢,知识的傲慢。
下班常常是一阵虚脱,被消耗殆尽。
事后回忆,是警惕自己别成为那种人。