楼主:
TTaTi (心安礼德财)
2025-05-13 13:11:30昨天连续尝试五次 VS 线上客服，得到一致回复都是Live Chat 已无法处理开票，只能查
询已存在的订单。网站上也已加注相关说明，中文客服目前也完全打不通。
来分享打英国客服开票流程与准备资料。
英国客服电话：0344 209 2722
通话后先选 3（新预订），再选 1（使用点数预订），接着等待真人客服，目前两次经验
大约等 3～5 分钟。
建议事先准备以下资料：
个人资料：会员号、姓名、生日、电邮、邮编
航线资料：起讫机场、日期、舱等、乘客数量
客服会查询航班并说明所需点数与税金。确认后会要求提供：
信用卡卡号、到期日、验证码、姓名
帐单地址（可以直接说和会员地址相同）
付款完成后，客服表示约 15 分钟内会收到电子机票，也可以主动询问伙伴航空的订位代
号。
整体来说开票流程还算顺利，但需要完整报上信用卡资料，隐私感较低。若非英国上班时
间打，可能会接到印度口音客服，不过语速清楚、通话品质尚可接受。
希望这篇对大家有帮助。