今天用要用哩程订票时,
一直出现说我的帐号有discrepancies问题
无法订票
只能打电话去找客服解决
他问我住址
那时注册帐号时一直不成功
网络上说可先用纽约图书馆
(或任何美国住址?)
确实用这个方法注册成功了
但我忘记有没有再进去改正确
他问我住址
我想进去帐号看
(因为不知道上面写什么)
但登入后,无法进入个人资料
再次出现说discrepancies
我只好跟客服说我的台湾住址
并试着说当初注册一直失败
所以没能打很完整的正确住址.....
他并没有很介意
可能听到住址是taiwan后,
知道外国住址的注册问题
他在线上帮我解锁后
五分钟后就可以使用了
ps.家人注册也是用纽约图书馆
但后来有顺利订票
不知道系统是怎样判断的
ps.我本来没注意到下面讯息说的时间
今天下午就打过去,
系统叫我等十七分钟
我等了五十分钟
一边等一边在线上问客服
线上客服说一定要PT时间七点
(google就可知道当下的PT时间)
之所以电话一直畅通,
播放音乐叫我继续等
是系统错误.......
系统讯息如下:
Mileage Program Discrepancies
The Mileage Program account has some discrepancies.
Contact Customer Care for assistance at 1-800-654-5669,
Monday-Friday 7:00 a.m. - 7:00 p.m. (PT)
and Saturday 8:00 a.m. - 5:00 p.m. (PT)