疫情爆发前一年,用了万豪官网预订了半年后的轻井泽酒店三个房间,
rate detail上面写了,包含每日xxxxJPY的酒店credit回馈
没想到到店后,饭店说没有给credit,因为那是之前的活动现在没有了
就这样,我找万豪客服,他也确认应该是有(因为我还留着预订的酒店email)
最后,得到的补偿就是饭店还是不认,然后线上客服无奈给了我三万点.
然后说如果我继续吵,应该也不会比这个更好,要我吃下来.
所以...就只能吃下来了,日本酒店有比较高尚吗?没有...在我感觉就是一般般!!
但疫情后,我还是选择了北海道威斯丁,哈哈哈哈哈,毕竟高卡回馈的服务是无敌的啊!!
哈哈哈,要炮的话小力点,小弟怕痛!!
※ 引述《flywater ()》之铭言：(恕删)
: 总结
: IHG的客服非常让人失望
: 花了五天沟通得到五千点的补偿
: 并且中间提供的补偿方案都给人一种莫名其妙的感觉
: 好像是我自己弄错在求客服帮我复原
: 总而言之 体验非常不好
: 以后除非是刚需不然东京万豪跟凯悦这么多新酒店的状况
: 应该不会再选择东京洲际了