来回复一下自己的文章
亚洲客服mail的官方回应
=》很抱歉 一切照规定
美国客服mail的官方回应
=〉很抱歉 一切照规定
亚洲客服人员电话
=》请问过去24个月是否有任何消费？
否则 很抱歉 我们没有权限恢复
美国客服人员电话
=〉由于你24个月内没有任何活动，系统不允许我进行恢复，我了解您的感受和不便，但
是我在系统上无法进行任何更动。我会尝试反映您的状况
后来挖出一张以前的发票
亚洲地方客服人员电话
=》请提供以夹带档案的方式提供收据，会请原本饭店协助登录。过期点数登录后就能在
系统上恢复。
今天收到客服来信….点数已经恢复
结论…
找出任何一张以前消费过的收据发票
再来尽量由不同管道去跟客服争取
要到比较高阶的客服才有权限直接将点数恢复
这部分要跟美国的客服慢慢谈心
他们可能会想办法帮你争取
但是我同时有找到一张收据
也跟亚洲客服电话联系
我也不确定到底真正关键在哪
讲白一点就是要碰碰运气….
看到点数回到帐户心里确实感动…
希望大家都能顺利找回点数
感谢大家
※ 引述《aids2 (嗷啸天下。飖翎)》之铭言：
: 本身因为经常会到不同国家出差
: 所以Hilton, Marriott, ACCOR是三个常住的集团酒店
: 今天发文只是提醒大家Marriott 3月1日 把我230,000归零了
: 虽然说明文规定24个月内如果没有动作会归零
: 不过在疫情期间就很容易忽略本来的规则
: 本来以为会有什么特别的提醒，结果就归零
: 如果大家还有点数的...多注意一下效期