以下惨痛经验,50万点被封号申诉中,
三个礼拜前用Lifemile开了一张长荣北美的来回机票,信用卡税金也刷过,
到了机场柜台,长荣说机票是被Lifemile锁住,黑人问号???
只好摸摸鼻子当场买一张新的票飞。
Lifemile帐号是我的名字,刷的也是我的信用卡。
后续处理:
询问LIFEMILE客服说美国运通信用卡有问题 => 美国运通客服说这笔有过卡,一切正常=>
又打去LIFEMILE说要我传护照、信用卡正反面到信箱A,一个礼拜给回复 =>
信箱A客服回复要我传信箱B => 信箱B过三个礼拜没动静 =>
再次打给客服询问,又叫我传到信箱A => 无限循环#$&@(*$&(*@
无奈的点:
1.美国运通说有扣款成功,但是LIFEMILE说失败? 不知是否因南美洲盗刷太严重关系。
2.打客服至少等2小时起跳,有时一接起来讲西文,只能挂掉重打,
估计打客服就耗了10个小时,极花心力。
3.LIFEMILE的网页线上客服,what's app都是虚设的完全没用。
4.票挂了完全没通知,前三天还可以选座位,到机场才被告知不能飞。
综合以上几点,建议版友要买LIFEMILE请三思,票如果出问题会很头痛。