最近刚好也用吉祥开出人生第一张里程票
就来分享一些换票经验，顺便记录人生里程碑
让我这个初次入坑旅人卡的奈米户也可以换到桂冠舱
经过各位前人的血泪(?，我的换票过程相对比较没遇到大问题
但过程也是一波未停一波又起
原来是想要兑换ANA的亚洲线商务舱，但后来怕入境第三国防疫政策
会很麻烦，还是改成长荣东南亚线的机票
首先关于加入吉祥航空会员
我是直接用app加入会员，姓名也是用英文
证号也可以用台湾护照号码
实名认证部分就直接app操作
本人跟台湾护照一同拍照上传(假日)
隔天打开看就已经通过了
就没有其他人遇到台胞证的问题
也不用透过辣个无言的人工客服
另外身为没有可以打中国电话的奈米户(台北分部没办法开票)
这次兑换奖励票我都是透过人工客服
虽说是有用skype打过几次国际电话
但就在无限忙线下把免费点数用完了
在跟人工客服确认可以开票
我就以人工客服为主了
说到人工客服
从下午到晚上12点这段时间
我自己是都没有排到客服
不是一直没有回复等到天长地久，就是对话自己中断
真的能够"比较"快速处理大多是12点后或者早上
我也是在这个时间确认航班、请客服寄给我申请奖励票兑换单
(但其实就是一张很模糊的图片档...)
但事实上这段客服比较会理你的时间等他回复也是要等好几分钟
另外我自己是在查完空位要正式开票前请他先寄奖励票兑换单给我
先回传后这样后续作业也会比较顺吧(并没有
在好不容易排到客服的深夜
客服告知吉祥兑换奖励票的系统似乎是从早上8点半才打开
他们只能查有没有空位但没办法看要付的税金、费用有多少
而且负责的客服如果下班了也没办法进行开票
所以他请我明早再来 然后下午开始就又排不到客服喔 ^^
在从汇丰转完点数到吉祥后
早上接通人工客服后 告知有回传申请单后
人工客服询问电话后
过一阵子吉祥航空就打电话过来了 我还以为电话是开票用的
就在我开心吉祥航空愿意打国际电话来一切都海阔天空后
恕不知难关就来了
在说明我有回传申请单后
确认完航班资料、日期时间后
忽然客服说：你要的日期没有位子耶
我就说怎么可能前几天请客服查询还有位置，请客服再查询一次
客服又问是要经济舱吗跟他说是商务舱后，客服还是说没有位子
虽如上一篇原po说，换一个客服可能就可以了
但我不知道我错过这个客服下一次接到这个电话是何年何月
请他再帮忙查询前后几天有没有位子
过了几分钟后
客服缓缓的说：先生你的积分也不够兑换阿
我就说怎么可能我先跟人工客服确认要用的积分，在吉祥网站上也试算过怎么会不够
后来发现客服直接将商务舱要的积分*2，但其实一次兑换来回机票是可以打九折的
跟客服说明之后，客服说：我们没有这样子的规定，请问我是在哪里看到的？
在一阵子的鬼打墙跟我叙述他们网站位置的过程后
客服终于发现了有*0.9的优惠规定
就开始帮我开票了(突然原订日期又有位子了^^
然后开票资料是要有(中国)国内的手机号码
客服说是订票需要用的，不需要接收短信，只要有号码就可以
幸亏联络家人刚好也有手机号码，顺利进行开票
光是上述电话过程就花了50分钟
不就幸好是吉祥打国际电话过来...
最后关于支付的部分
因为家人刚好有支X宝，所以直接请家人帮忙付款
这部分就没有卡关顺顺就通过了
另外吉祥在付款的资料上面是写经济舱(I)、机型也不对
但实际上票开出来是商务舱(公务舱)
如果觉得怕怕的可以跟客服再次确认 (他们那边的输入的资料是公务舱)
https://i.imgur.com/8o1iWWP.jpg
总结的来说，虽然说吉祥客服素质参差不齐
人工客服回复慢、不知道有没有读到你的讯息
电话客服又难打进去，限制、兑换程序又一堆
但可以透过精美的兑换率换到人生第一张里程票
不嫌麻烦跟时间比较多的人可以试试看(?
题外话原来长荣飞新加坡的税跟燃料那么贵...
跟新航的差了不少呢...
以上是一点心得