要不要考虑看看打日本客服呢？
以下分享我的退票经验
我原本是换端午节台北北海道的来回机票
从四月等到五月都没有班机取消的消息
5/4决定认赔3000哩退票
（20000哩剩17000哩）
由于电话是晚上打的 听口音应该是美国客服
他只提到会扣3000哩 没有其他
但帐号里只有约8000哩入帐
5/8打给台北支店 查询之下才知过期哩程不退
那时候已经宣布到六月底都可以免费退票了
台北说她没办法更动之前客服的决定
请我再打全球客服问问看能否通融
退回之前过期的哩程
5/8当天打日本客服 向她询问
客服还没听我说完 就很客气的退回全部哩程
含3000哩的处理费 最后是20000哩+税金全退
英文不难啦 日本客服的电话语音也是很模糊
不过她们都很有经验 会耐心听你讲完
原PO可以试试看