Re: [情报] BA疫情退改政策

楼主: aripore (Wonderin'Destiny)   2020-04-09 10:02:36
※ 引述《wahaha0914 (爱是天时地利的迷信)》之铭言:
: 请问有没有人是申请voucher的?
: 我打了好几次电话也等了很久都等不到人接
: 所以填了voucher form
: 也填了另一个退款的表格
: 结果今天收到了voucher code....
: 信件上就只有一组编号
: 没有任何可以查询values 的连结
: 官网上也找不到资讯
: Avios也没有退回帐户
: 信件上只说,如果未来要订机票
: 需要”打电话”去英航兑换
: 整个超麻烦而且要在一年内飞完(还不是开票喔)
: 不知道大家有没有也是退voucher的
: 有什么好方法吗?还是可以再打电话去退款呢?
我有两笔预订
一笔是国泰取消航班
所以BA寄信来,里面有连结可以直接操作退票退款
完成后收到BA的信写着目前在处理中
完成后会再寄信通知
但目前过三个星期了还没收到通知,哩程也还没归还
另一笔是原航班被取消改成晚一点的时段
BA又寄信来
但是这次取消的选项已经没有退款了
只有退voucher可选
目前有收到跟楼主ㄧ样的信
也有Voucher code,但是哩程也还没回来啊
: ※ 引述《iamkher (YouandMe)》之铭言:
: : 刚好我最近CX 五月飞日本也等到取消了
: : 目前是查到可以全额退, 但BA也有给另个方案是给voucher
: : 但翻了一下官网解释
: : If I had a reward flight booked, will I be able to get a voucher?
: : Yes, you will be able to claim a voucher which can then be used to book
: : another reward flight in the future. Additional Avios, taxes, fees and
: : charges between the existing booking and new booking may be incurred.
: : 因为是去年改表之前开的票, 看看这则问答结果 就是若有存在与新预订的差额
: : 就必须补上, 所以建议大家就别申请voucher, 直接退款吧(除非你有其他预定
: : 日期可以预定到)
作者: zffff0913   2020-04-09 18:48:00
我是日航被取消,打电话去退票,目前过一周也是完全没消息连信都没有qq
作者: VeronicaMars (火星开着土星在海王星)   2020-04-10 00:17:00
我也有原航班被取消改成晚一点,昨天打了两次客服(还被死英佬挂电话)说会退给我,等信中
作者: siutok (siutok)   2020-04-10 00:57:00
我3月中打英航香港要求退4月尾的港台来回,点数马上退,税费等了5天就完成了
楼主: aripore (Wonderin'Destiny)   2020-04-10 09:26:00
点数都没回来...=.=
作者: coolfish1103 (Fish)   2020-04-10 09:54:00
打电话就可以退现金,哩程大概两天回来,钱两星期。
作者: wainshain (wainshain)   2020-04-10 11:31:00
我BA也是航班取消直接操作退款,哩程也还没进来
作者: wahaha0914 (爱是天时地利的迷信)   2020-04-14 15:59:00
我问BA的Twitter 客服,他说voucher 里就包含里程和税,里程不会退回帐户
作者: zffff0913   2020-04-15 11:25:00
感谢楼上资讯
作者: vlkppa (人被杀 就会死)   2020-04-16 14:41:00
那voucher可以开哩程票还是也可以开现金票?开改表后同一条路线要补差额吗?
楼主: aripore (Wonderin'Destiny)   2020-04-20 23:51:00
在ba twitter询问后哩程已退回帐户退voucher的则不会有哩程返回

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